問(wèn):您好!就15日提交的工單:工單編號(hào):我至電阿里云客服咨詢后,得到答復(fù)是:希望西部這邊可以協(xié)助把我的網(wǎng)站域名zsdoopo.com暫時(shí)指向阿里云國(guó)內(nèi)節(jié)點(diǎn)(不含香港)服務(wù)器 !請(qǐng)問(wèn)工程師是否可以幫助解決!謝謝!,域名轉(zhuǎn)入西部后受影響
答:您好,您需要聯(lián)系阿里云提供解析記錄值,以便處理。
另外您在管理中心-域名管理-管理-解析處可以自行設(shè)置的解析的,若不會(huì)的話,可以提供解析記錄以便我們處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好!請(qǐng)幫助解決!謝謝。我提供的解析記錄是否正確。如圖:
問(wèn):還在一個(gè)列表圖,請(qǐng)工程師核對(duì)并協(xié)助修改,謝謝!
答:您好,已將域名:zsdoopo.com 的dns修改為阿里云的dns 了。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,域名已轉(zhuǎn)備案收到郵件內(nèi)容為:【網(wǎng)站備案號(hào):蜀ICP備號(hào)-1,網(wǎng)站名稱:成都邁登寶機(jī)電設(shè)備有限公司,原因:全部未接入,域名:cdmdbjd.com,業(yè)務(wù):云主機(jī)127.0.0.1】這個(gè)問(wèn)題如何處理?
答:您好,
問(wèn):您好,域名cdmdbjd.com已經(jīng)轉(zhuǎn)備案到其他接入商,無(wú)需使用西部數(shù)碼空間,現(xiàn)在收到郵件內(nèi)如上,請(qǐng)問(wèn)該如何處理?
答:您好,您可點(diǎn)擊備案信息-網(wǎng)站信息處,取消接入,將備案信息從我司系統(tǒng)取消接入即可,此不會(huì)影響您在其他接入商的備案信息和域名使用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):之前你們加固了服務(wù)器,現(xiàn)在云鎖登錄不上,顯示連接失敗
答:您好,目前測(cè)試登錄云鎖失敗,請(qǐng)?jiān)诜?wù)器內(nèi)查看一下云鎖軟件是否正常運(yùn)行,如需我司協(xié)助處理請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器的遠(yuǎn)程用戶名和密碼
問(wèn):服務(wù)器看了 沒有云鎖這個(gè)軟件,但是沒有刪除過(guò),不知道為啥沒有了
問(wèn):剛剛你們是不是打過(guò)電話啊,麻煩聯(lián)系另外一個(gè)手機(jī)
答:您好,已電話聯(lián)系,可參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 開啟防篡改
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寫入失敗怎么處理呢
答:您好,已電話聯(lián)系
1、查看到您服務(wù)器內(nèi)有安全狗,建議如果不使用的話就卸載掉,使用云鎖一個(gè)安全軟件即可
2、經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞(【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE,現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù),具體處理請(qǐng)查看:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314 。如需我司協(xié)助代您處理需扣除一次金牌服務(wù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):親,我發(fā)現(xiàn)桌面上的建站助手咋沒有啦,那天我打開好像提示要更新,更新后就沒有了
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程密碼,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):jm7pKcKkyI
C8b2f2g8g4這兩個(gè)你試試
答:您好,我司核實(shí)了最高的 11月8日的備份文件,無(wú)助手軟件,助手應(yīng)該在11月 8日前,已從服務(wù)器上刪除,請(qǐng)您本地進(jìn)一步核實(shí), 我司當(dāng)前已在服務(wù)器中 目錄 soft_php_package 目錄中放置了 新版的助手軟件,需要結(jié)合iis中現(xiàn)有的站點(diǎn)在助手中新建站點(diǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!