問：新購的云服務(wù)器，參照http://m.ps-sw.cn/docs/44115.html該技術(shù)文檔設(shè)置FTP站點后，使用CUTEFTP連接不成功，不知道是技術(shù)文檔參考錯誤還是CUTEFTP這款軟件用錯了？希望給予提示。,CUTEFTP連接云服務(wù)器不成功
答：您好，查看127.0.0.1 2121端口是可以的，請您核實下是否是使用的2121端口連接，另外，建議在服務(wù)器內(nèi)下載我司建站助手建站（http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar），方便很多，參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585，謝謝。
問：按建站助手建站后，用CUTEFTP連接時，反復(fù)提示輸入用戶名。我嘗試輸入各種可能都不對，這里的用戶名到底是指什么名？
答：您好，我司為您重置了下ftp信息，測試可以登錄了，請重新登錄下。ftp的端口是21，請知悉。
注意： ftp登錄信息，請打開建站助手查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我沒有廣東居住證，要更換通信地址或注銷主體如何操作？ ICP上表格注明：1.注銷本單位備案主體（原則上管局不受理此類申請，請自行聯(lián)系原備案接入商注銷）。請問備案接入商是那個？
答：您好，備案無法跨 是否還有記錄，如查詢無記錄，則代表已經(jīng)被管局注銷了，您再到我司備案平臺，按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交其他 份的個人備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好， 域名:
域名:
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我要取消備案
答：您好，備案取消后無法恢復(fù)，為避免操作錯誤，請?zhí)峁┚唧w域名和對應(yīng)的網(wǎng)站備案號，并明確需要取消備案接入還是注銷網(wǎng)站備案號，以便核實無誤后協(xié)助處理；
取消備案接入是指將網(wǎng)站信息從我司系統(tǒng)刪除接入，暫時不會影響在工信部備案成功狀態(tài)，如未及時接入到其他服務(wù)商處，網(wǎng)站備案號就會被管局清理注銷；
注銷網(wǎng)站是指直接申請注銷域名網(wǎng)站備案號，注銷完成后，工信部系統(tǒng)已無備案記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們有發(fā)一個郵件：【網(wǎng)站備案號：粵ICP備號-6，網(wǎng)站名稱：惠州 -10，網(wǎng)站名稱：惠州 萬利亨通五金制品有限公司，原因：全部未接入，域名：dg-slide.com，業(yè)務(wù)：虛擬主機walitonslide】
答：您好，
