問：您好，未做過備案提示 有備案 需注銷,未做過備案提示 有備案 需注銷
答：您好，通過單位名稱在工信部查詢有備案信息，如圖：；
問：502錯誤網站是www.kczg.com
答：您好
1、我們服務器網絡通暢,訪問502請檢查下是否是采用了nginx apache模式,若是,請檢查apache是否有啟動,可執(zhí)行命令service httpd restart 重啟后再試下,（我們看5點多您恢復過系統(tǒng)盤備份,建議直接重啟下服務器再試下）
2、若重啟后仍有問題,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異?！?并提供服務器登錄ip和密碼,我們?yōu)槟鷻z查下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示： Nginx配置文件正常 Apache配置文件有錯 httpd: Syntax error on line 153 of /www/wdlinux/httpd-2.4.28/conf/httpd.conf: Cannot load modules/libphp5.so into server: libsasl2.so.3: cannot open shared object file: No such file or directory
答：您好
通過提供的信息看是缺少so文件,當前工單類型不正確,請按照上面工單提交下,提交后我們?yōu)槟幚硪幌?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交了，謝謝
答：您好
請稍后關注另一個工單回復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站的GIF格式的圖片不能顯示，是什么原因
答：您好，網站對應的鏈接麻煩提供下，并提供下寶塔登錄的賬號及密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝你，確實好了。金牌服務只有3次，挺珍貴的，這次能不能不扣了，也不是大問題。想留著真正需要的時候用。拜托了。
答：您好，本次算特殊處理了，已退回剛剛扣出的金牌次數(shù)，下次提交問題請?zhí)峤徽_的工單類型，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的ftp今天早上一直鏈接不上，上網打開網頁倒是好好地。請幫我看看什么原因。
答：您好，核實到服務器上的21端口是暢通的，如圖：
如果本地連接到21端口不通，可先遠程登陸到服務器，重啟下服務器，然后再嘗試連接核實
如果需要這邊協(xié)助核實，請?zhí)峤皇召M工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> ftp故障排查
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還好好的，今天突然就鏈接不上了。 我這邊好幾個電腦都試驗過了，還是連不上，您幫我看下什么原因，您練一下，看能連上吧127.0.0.1
答：您好，
測試可以連接，建議重啟本地網絡再試，或者換個網絡連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!