問：請(qǐng)問gdbz99此空間，是否還可以續(xù)費(fèi)，19.10.26到期的！,請(qǐng)問gdbz99此空間，是否還可以續(xù)費(fèi)，19.10.26到期的，謝謝
答：您好，
問：親，我們收取客戶空間域名續(xù)費(fèi)都沒有960元，以前的西部數(shù)碼不是這樣的啊，為啥現(xiàn)在變得如此勢(shì)力！
問：我們地處西北，收取一般客戶空間域名租金600元，貴司只是恢復(fù)下備份收據(jù)就要880，真是可以！
答：您好，
非常抱歉, 虛擬主機(jī)到期保留數(shù)據(jù)30天, 在30天內(nèi)均是可以正常續(xù)費(fèi)的, 而此虛擬主機(jī)已于到期, 到期30天內(nèi)并未續(xù)費(fèi), 主站數(shù)據(jù), 主機(jī)及程序數(shù)據(jù)均已被刪除; 目前需要通過其他技術(shù)手段進(jìn)行恢復(fù); 若是您覺得贖回費(fèi)用偏貴, 請(qǐng)回復(fù)此工單申請(qǐng)優(yōu)惠; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我不是技術(shù)專業(yè)出身，但是我認(rèn)為貴司恢復(fù)備份數(shù)據(jù)應(yīng)該不是很復(fù)雜的事情，所以希望貴司結(jié)合我們的實(shí)際情況，申請(qǐng)優(yōu)惠，望貴司能理解和支持！
答：您好，很抱歉 ，給您添麻煩了。我司主機(jī)客戶業(yè)務(wù)比較多，為保證客戶數(shù)據(jù)安全，因此客戶數(shù)據(jù)是保留在各個(gè)不同集群服務(wù)器里面，由于您的主機(jī)到期太久，系統(tǒng)已經(jīng)刪除近期的備份數(shù)據(jù)，此時(shí)續(xù)費(fèi)，我司需要在各個(gè)集群服務(wù)器里面去尋找拼湊早期備份數(shù)據(jù)，猶如大海撈針非常困難，因此耗費(fèi)時(shí)間比較多，數(shù)據(jù)找回需要1到2個(gè)工作日左右，需要收取一定的手續(xù)費(fèi)?？紤]到您是我司多年合作伙伴，合作一直很愉快，因此像公司申請(qǐng)，此次您找回?cái)?shù)據(jù)的手續(xù)費(fèi)可以特殊優(yōu)惠至600元，主機(jī)續(xù)費(fèi)費(fèi)用另付。費(fèi)用合計(jì)：680元。建議您也如實(shí)和您的客戶說明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：謝謝貴司理解與支持，給貴司帶來的不便也深感抱歉，請(qǐng)問最快多長(zhǎng)時(shí)間能恢復(fù)呢，因?yàn)榭蛻糁鄙贤茝V！
答：您好，若您現(xiàn)在充值過來辦理，我們可以安排多個(gè)技術(shù)加急優(yōu)先處理。盡量在今天下午下班之前給您恢復(fù)好。若確認(rèn)請(qǐng)充值后回復(fù)此工單，我司立即安排技術(shù)著手恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：退回原因:未備案接入？？？？
答：您好，1，備案被退回是因：域名未備案成功前不能使用，但您的域名iluhang.com未備案成功前能正常打開；
2，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉網(wǎng)頁后再重新提交備案（域名需處于無法訪問狀態(tài)），并請(qǐng)?jiān)趥浒钙陂g不要再開啟使用，以便備案順利通過審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那不是說廣西地 能一邊打開網(wǎng)站一邊訪問嗎？
答：您好，非常抱歉，廣西目前未備案成功前不得開啟使用，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉網(wǎng)頁后再提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，幾時(shí)可以恢復(fù)未備案成功前可以開啟使用
答：您好，非常抱歉，域名在未備案成功前均不可訪問使用，請(qǐng)將域名及時(shí)關(guān)閉后再提交備案申請(qǐng)，以便能順利通過審核；需備案通過后才可開啟使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，沒有其他辦法解決了嗎？網(wǎng)站對(duì)客戶很重要，你們就應(yīng)該懟管理局，什么破規(guī)矩，耽誤經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
答：您好，非常抱歉，此確實(shí)只能關(guān)閉后再提交；查看近期廣西管局審核較快，一般一個(gè)星期左右能審核下來，待審核通過后再開啟使用即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
