問(wèn):你好,今天為排查故障在wdcp后臺(tái)點(diǎn)擊安裝開啟了wdcp 3.2系統(tǒng)的云鎖,后來(lái)同樣也是在后臺(tái)點(diǎn)了卸載,有短暫提示語(yǔ)說(shuō)云鎖正在后臺(tái)卸載中,但是重啟系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)還是如圖的樣子不過(guò)這時(shí)云鎖已經(jīng)不能使用了,后來(lái)又想用回云鎖就到云鎖官網(wǎng)安裝提示一步步安裝了64位的云鎖。系統(tǒng)也提示安裝成功了??墒怯妹畈榭吹臅r(shí)候云鎖是沒(méi)運(yùn)行的。請(qǐng)幫忙修復(fù)一下云鎖功能,現(xiàn)在要用,謝謝大神啦,wdcp系統(tǒng)云鎖問(wèn)題
問(wèn):這是整個(gè)安裝過(guò)程,參照的這個(gè)鏈接http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html
答:您好,
卸載后,刪除/usr/local/yunsuo_agent/以下兩個(gè)文件,再reboot
rm -rf secmodel_linux.ko
rm -rf resguard_linux.ko
如果云鎖卸載不干凈的話,請(qǐng)參考處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,按照你的方法試了也重啟了系統(tǒng)還是不行不過(guò)我現(xiàn)在是想恢復(fù)云鎖的功能,要用他解決一些問(wèn)題,請(qǐng)幫忙操作恢復(fù)一下,謝謝
答:您好,
如果需要我們幫您處理會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù),同時(shí)需要您提供服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼。
您確認(rèn)扣除并且提供相關(guān)賬號(hào)密碼以后,我們嘗試為您徹底卸載并幫您重新安裝云鎖看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,先不要搞了,我好想搞定了,后續(xù)需要再聯(lián)系你,謝謝
答:您好,
目前暫時(shí)沒(méi)做任何設(shè)置,如有需要再反饋本工單我們扣除一次金牌服務(wù)之后為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):已經(jīng)做了ssl申請(qǐng),為什么網(wǎng)址打開還是http
問(wèn):當(dāng)前部署狀態(tài):關(guān)閉這個(gè)怎么開啟呢
答:您好,
1、上面報(bào)錯(cuò)需要安裝sg11擴(kuò)展,請(qǐng)自行參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2283 設(shè)置。
2、請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-ssl部署頁(yè)面確認(rèn)開通部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):上面報(bào)錯(cuò)需要安裝sg11擴(kuò)展,請(qǐng)自行參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2283 設(shè)置 你們可以個(gè)設(shè)置一下嗎,上次是咱們這邊給設(shè)置的,我這邊沒(méi)技術(shù)不會(huì)操作
問(wèn):謝謝了,給安裝一下吧,
答:您好, 已經(jīng)協(xié)助安裝 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
答:您好,當(dāng)前提示是說(shuō)的建站助手對(duì)應(yīng)所需的數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題,請(qǐng)到d:/SOFT_PHP_PACKAGE目錄下核實(shí)是否有存在iistool4.mdb文件,如沒(méi)有該問(wèn)題,您可以嘗試參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 到服務(wù)器掛載4號(hào)凌晨的數(shù)據(jù)盤備份查找一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我們服務(wù)器沒(méi)有那么大的空間了,請(qǐng)問(wèn)也可以掛載嗎?
問(wèn):并且,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
答:您好,對(duì)應(yīng)出現(xiàn)該類情況,只有手動(dòng)去將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)文件刪除,或者您自身服務(wù)器上啟動(dòng)的安全軟件設(shè)置刪除了,對(duì)應(yīng)掛載不會(huì)占用您當(dāng)前服務(wù)器上的磁盤容量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):還是不行
答:您好,核實(shí)您是直接訪問(wèn)的桌面上面的建站助手工具,而對(duì)應(yīng)桌面建站助手工具其指向執(zhí)行文件不對(duì),導(dǎo)致出現(xiàn)了錯(cuò)誤,為您重新生成了一個(gè)桌面的快捷方式,您可以重新打開核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!