問：您好，域名備案的業(yè)務備案碼是不是必須購買空間后才會有？,域名備案需要購買空間后才可以備案嗎？
答：您好，是的；由于備案是在主機提供商處辦理的，若您是通過我司購買的主機，業(yè)務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在個人備案一般需要多少天出結果？
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核，近期云南備案大約需2-3周,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想要操作網(wǎng)站搬家，但是誤操作在原ftp上進行代碼拷貝了，現(xiàn)在原ftp里有兩套代碼，我要刪除，但是刪除失敗
答：您好，請截圖說明一下需要刪除哪些文件，我司為您操作一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現(xiàn)在這個ftp是屬于搬家完畢了嗎？我可以從這個往另一個ftp搬家了嗎
答：您好，可以操作搬家了的,謝謝
問：那我怕再搞錯了，能不能我提供搬家信息，然后麻煩你們在后臺操作一下呢？
答：您好，
現(xiàn)在已經(jīng)可以操作搬家了; 若需我們協(xié)助, 請反饋相關ftp信息; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你們了，謝謝
答：您好，
問：網(wǎng)站后臺使用的是百度UEditor 使用的西部數(shù)碼網(wǎng)站管理助手，網(wǎng)站的后臺編輯器不正常網(wǎng)上的方法不生效，請告知助手應該怎么設置，謝謝
問：您好，這個代碼沒有變過，是在西數(shù)的虛機直接搬過來了，應該是環(huán)境變了吧？
問：在西數(shù)虛機使用是正常的，代碼哪里都沒動過
答：您好，之前使用的是哪個主機，麻煩提供下主機名稱，以便我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：luolezixun
問：現(xiàn)在程序還在，沒有解析域名
答：您好，這邊進行排查調(diào)試了，但還是存在問題，可能是程序里有些地方需要更改，這邊不太熟悉這個程序，請聯(lián)系程序提供商參照這個鏈接：https://www.w3h5.com/post/60.html核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
