問:服務(wù)器Apache老是幾天就斷開,服務(wù)器Apache老是幾天就斷開
問:還有就是服務(wù)器中毒了 怎么處理! 所有文件都被添加了后綴勒索!
答:您好,經(jīng)查發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中了勒索病毒,文件被篡改時(shí)間是2019年12月21日,目前服務(wù)器還有 1:49:43 快照,建議將服務(wù)器進(jìn)行整體的快照回滾到12月21日凌晨1點(diǎn)的數(shù)據(jù),出現(xiàn)這種情況和服務(wù)器內(nèi)安裝的軟件有關(guān),建議恢復(fù)備份后進(jìn)行全盤查殺病毒或者重裝系統(tǒng),謝謝。
問:你們回復(fù)的時(shí)候看到12-21的快照
答:您好,您之前沒有購(gòu)買高級(jí)云快照,只有最近兩天的備份。
問:重裝系統(tǒng)能全部清除? 等下用兩天又
答:您好,重裝系統(tǒng)需要不保留數(shù)據(jù)盤重裝,重裝后您之前的網(wǎng)站數(shù)據(jù)就無法恢復(fù)了。
中勒索病毒一般是服務(wù)器安全設(shè)置太低了,建議安裝一些安全軟件,云鎖、安全狗這些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:怎么申請(qǐng)https域名?我有域名 但是http的 怎么改https?
答:您好,查看您目前是虛擬主機(jī),支持https,需要申請(qǐng)SSL證書,您可參考:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 流程進(jìn)行處理,謝謝。
問:到了 最后提示
答:您好,目前證書已經(jīng)頒發(fā)了
您可以操作在虛擬主機(jī)管理中部署ssl證書,部署后可稍等10分鐘生效再試訪問下,謝謝。
問:還是 不行 怎么辦?
答:您好,
附圖,我司測(cè)試https://www.jaskanat.com/已經(jīng)可以訪問,請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:昨天開始,登錄突然變慢,看看怎么回事?把鏈接池重啟清理一下,看是否起作用,謝謝!
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您賬戶下有較多主機(jī)和業(yè)務(wù),請(qǐng)告知下具體是哪個(gè)主機(jī)打開較慢或者異常的具體操作步奏,我們核實(shí)一下,謝謝。
問:主機(jī):ssgjxc
答:您好,
重啟程序池,請(qǐng)現(xiàn)在試下,若還有異常請(qǐng)?zhí)峁﹉ttp://fo.shanshengge.com/ 測(cè)試用戶名和密碼,及如何操作會(huì)慢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:難道數(shù)據(jù)庫(kù)有了問題?還是慢!
答:您好,
檢查mssql數(shù)據(jù)庫(kù)正常,請(qǐng)重試,是登錄后臺(tái)操作較慢,若是請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試地址及用戶名和密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:奇怪,昨天突然變成這樣了,哪兒出了問題?
答:您好,
檢查web服務(wù)器負(fù)載正常,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器負(fù)載正常,方便提供測(cè)試賬號(hào)和密碼測(cè)試下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:速度還是老樣子,沒回到以前的的速度!
答:您好,現(xiàn)在我們將您的主機(jī)更換到和數(shù)據(jù)庫(kù)同一臺(tái)服務(wù)器,數(shù)據(jù)正在遷移,您可以過一會(huì)再試下,如果仍然慢,就要檢查核實(shí)核實(shí)下網(wǎng)站程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)這塊的優(yōu)化了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:剛剛速度正常了,不知為什么?很快!謝謝!
答:您好,我們是放到了同一臺(tái)服務(wù)器上,如果還有問題,請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:有一個(gè)文件提交沒了權(quán)限,需要你們?cè)O(shè)置一下。
答:您好,這是請(qǐng)求的字符內(nèi)容過長(zhǎng)的原因,已經(jīng)調(diào)整了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!