問：服務(wù)器Apache老是幾天就斷開,服務(wù)器Apache老是幾天就斷開
問：還有就是服務(wù)器中毒了 怎么處理！ 所有文件都被添加了后綴勒索！
答：您好，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中了勒索病毒，文件被篡改時間是2019年12月21日，目前服務(wù)器還有 1:49:43 快照，建議將服務(wù)器進(jìn)行整體的快照回滾到12月21日凌晨1點的數(shù)據(jù)，出現(xiàn)這種情況和服務(wù)器內(nèi)安裝的軟件有關(guān)，建議恢復(fù)備份后進(jìn)行全盤查殺病毒或者重裝系統(tǒng)，謝謝。
問：你們回復(fù)的時候看到12-21的快照
答：您好，您之前沒有購買高級云快照，只有最近兩天的備份。
問：重裝系統(tǒng)能全部清除？ 等下用兩天又
答：您好，重裝系統(tǒng)需要不保留數(shù)據(jù)盤重裝，重裝后您之前的網(wǎng)站數(shù)據(jù)就無法恢復(fù)了。
中勒索病毒一般是服務(wù)器安全設(shè)置太低了，建議安裝一些安全軟件，云鎖、安全狗這些，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么申請https域名?我有域名 但是http的 怎么改https？
答：您好，查看您目前是虛擬主機(jī)，支持https，需要申請SSL證書，您可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 流程進(jìn)行處理，謝謝。
問：到了 最后提示
答：您好，目前證書已經(jīng)頒發(fā)了
您可以操作在虛擬主機(jī)管理中部署ssl證書，部署后可稍等10分鐘生效再試訪問下，謝謝。
問：還是 不行 怎么辦？
答：您好，
附圖，我司測試https://www.jaskanat.com/已經(jīng)可以訪問，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天開始，登錄突然變慢，看看怎么回事？把鏈接池重啟清理一下，看是否起作用，謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您賬戶下有較多主機(jī)和業(yè)務(wù)，請告知下具體是哪個主機(jī)打開較慢或者異常的具體操作步奏，我們核實一下，謝謝。
問：主機(jī)：ssgjxc
答：您好，
重啟程序池，請現(xiàn)在試下，若還有異常請?zhí)峁﹉ttp://fo.shanshengge.com/ 測試用戶名和密碼，及如何操作會慢
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：難道數(shù)據(jù)庫有了問題？還是慢！
答：您好，
檢查mssql數(shù)據(jù)庫正常，請重試，是登錄后臺操作較慢，若是請?zhí)峁y試地址及用戶名和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪，昨天突然變成這樣了，哪兒出了問題？
答：您好，
檢查web服務(wù)器負(fù)載正常，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器負(fù)載正常，方便提供測試賬號和密碼測試下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：速度還是老樣子，沒回到以前的的速度！
答：您好，現(xiàn)在我們將您的主機(jī)更換到和數(shù)據(jù)庫同一臺服務(wù)器，數(shù)據(jù)正在遷移，您可以過一會再試下，如果仍然慢，就要檢查核實核實下網(wǎng)站程序連接數(shù)據(jù)庫這塊的優(yōu)化了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛速度正常了，不知為什么？很快！謝謝！
答：您好，我們是放到了同一臺服務(wù)器上，如果還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個文件提交沒了權(quán)限，需要你們設(shè)置一下。
答：您好，這是請求的字符內(nèi)容過長的原因，已經(jīng)調(diào)整了，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
