問:服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上,能否幫忙重做下系統(tǒng),D盤數(shù)據(jù)保留,服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上,能否幫忙重做下系統(tǒng)
答:您好,通過(guò)控制臺(tái)檢查服務(wù)器端口有攻擊導(dǎo)致,可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 通過(guò)安全組限制遠(yuǎn)程連接ip,或參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不需要重裝系統(tǒng)嗎?能否幫忙操作一下,先讓遠(yuǎn)程桌面可以連接上,我把d盤數(shù)據(jù)通過(guò)ftp下載到本地,然后重新做下系統(tǒng)
答:您好,
系統(tǒng)被黑有其他管理員帳號(hào),需要重裝,已通過(guò)安全組設(shè)置,只允許您本地上網(wǎng)ip 127.0.0.1 連接遠(yuǎn)程端口,請(qǐng)重試。
請(qǐng)先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后,自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁(yè)面,選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。重裝完成后,管理助手建立的站點(diǎn),可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)開放權(quán)限,我把入侵的文件修改下!
答:您好,您可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-對(duì)應(yīng)主機(jī)的管理里面查看,請(qǐng)按照截圖位置進(jìn)入后查看對(duì)應(yīng)的木馬文件位置,清理后點(diǎn)擊“清理木馬確認(rèn)”,系統(tǒng)檢測(cè)后會(huì)自動(dòng)解除限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你把開放我就修改不了文件,也上傳不了文件,只有清理了,才可以開放權(quán)限吧
答:您好,已解除限制,請(qǐng)及時(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我已經(jīng)處理好了,請(qǐng)幫我權(quán)限設(shè)置嚴(yán)一些,暫時(shí)不允許任何修改!只能瀏覽網(wǎng)站!
答:您好,虛擬主機(jī)設(shè)置您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733,另外建議您更新網(wǎng)站程序版本到最新并修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在官網(wǎng)上不去網(wǎng),是什么原因,幫忙查一下。
答:您好,目前我們測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問,檢查后臺(tái)的監(jiān)控中服務(wù)器各項(xiàng)參數(shù)正常,沒有超標(biāo)的,服務(wù)器IP和80端口正常,我們核實(shí)您目前白名單綁定的域名解析不是到我司服務(wù)器的,如果是您做了cdn,可忽略。如無(wú)法訪問到請(qǐng)您做如下操作:
問:白名單怎么綁定到你們公司服務(wù)器?
答:您好,當(dāng)前查看白名單上綁定的域名.com,解析并非我司主機(jī)。另外,目前我們檢測(cè)您的服務(wù)器網(wǎng)站狀態(tài)應(yīng)該是有503的報(bào)錯(cuò),可嘗試在服務(wù)器內(nèi)重啟下IIS再試訪問下或者嘗試重啟服務(wù)器。如無(wú)法解決,可提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異?!款愋凸?,我司進(jìn)行檢查。
如您有新的域名需要提交到服務(wù)器白名單,建議您登錄會(huì)員中心,點(diǎn)擊服務(wù)器管理,找到您要操作的服務(wù)器,點(diǎn)擊管理進(jìn)入,在白名單功能中添加域名即可,謝謝。