問：域名：robot.la，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進(jìn)行操作：500 command syntax error,caused by epp parser errors: unknown-6bef980:0: schemas validity error : element {urn:ietf:params:xml:ns:domain-1.0}curexpdate: is not a valid value of the atomic type xs:date. . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。,域名( robot.la )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答：您好，已為您成功續(xù)費(fèi)1年，目前域名到期日為：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：作為渠道代理商，我司早已實名認(rèn)證，現(xiàn)因管理服務(wù)器需要，你司以網(wǎng)絡(luò)安全法為名強(qiáng)制完成其他過度認(rèn)證，此些認(rèn)證上傳到你司無法確保你司的隱私保障能力，故立即開通服務(wù)器的管理功能
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因日益增長的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，為防止域名及其他業(yè)務(wù)的濫用，上級部門再次強(qiáng)調(diào)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定的實名制度，要求進(jìn)行實名認(rèn)證以及落實到個人，在業(yè)務(wù)管理上都需進(jìn)行上述操作，請您完成實名普通認(rèn)證后即可正常使用，普通認(rèn)證需身份證和自拍照即可，不存在過度認(rèn)證，我公司嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)安全及管理以保障用戶隱私，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉(zhuǎn)給你們領(lǐng)導(dǎo)處理，你們錯誤適用法條，中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》24條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊等相關(guān)業(yè)務(wù)，必須進(jìn)行實名認(rèn)證，以保障合法用戶的正當(dāng)權(quán)益。
用戶有兩種，一是個人，一是公司單位，本單位已經(jīng)實名，并且域名等業(yè)務(wù)的所有者都是單位非個人，該賬號也是單位賬號，非個人賬號
我在給兩條你們好好讀讀
第四十一條
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，
第四十三條
個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者刪除其個人信息
答：您好，要求提供并完善賬號的個人實名認(rèn)證信息，是屬于需提供單位經(jīng)辦人有效證件。您的賬號只提供了營業(yè)執(zhí)照并未提供經(jīng)辦人資料，因此并未完成實名認(rèn)證，不存在過度，請諒解；例如電信業(yè)務(wù)在受理政企單位寬帶業(yè)務(wù)時要求查看單位有效注冊登記證件、經(jīng)辦人有效證件和單位的授權(quán)書。個人賬號需完成個人實名認(rèn)證，單位賬號需完成單位 經(jīng)辦人實名認(rèn)證，請盡快完成賬號您實名認(rèn)證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們不是電信運(yùn)行商，及事業(yè)單位，沒有可比性，轉(zhuǎn)給你們的渠道經(jīng)理來處理
答：您好，我司為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營單位，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條規(guī)定
