問:原工單號(hào):
原工單號(hào)的問題尚未解決,F(xiàn)TP 并沒有讀寫權(quán)限?沒辦法上傳文件,自主安裝系統(tǒng) FTP 沒有權(quán)限
答:您好;
測(cè)試有讀寫權(quán)限的,核實(shí)您使用的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互通性不太好,建議您嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,或參考文檔使用我司免費(fèi)代理上傳試一下;http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 若依然不行,請(qǐng)反饋FTP錯(cuò)報(bào)頁(yè)面截圖,以便我司核實(shí)處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,這邊已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)?jiān)偕蟼骱藢?shí),如圖:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我想問一下,為什么有兩個(gè)盤?分別做什么的?是不是一個(gè)是系統(tǒng)盤,一個(gè)做備份的?還是一個(gè)系統(tǒng)盤,一個(gè)數(shù)據(jù)盤?
答:您好:
vda是系統(tǒng)盤,vdb是數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,
附圖,我司查看您數(shù)據(jù)盤滿,請(qǐng)您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–升級(jí)–增加數(shù)據(jù)盤大小,升級(jí)費(fèi)用并不高,然后回復(fù)此工單,我司為您擴(kuò)容磁盤大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http://tv.jxwx.org/這個(gè)網(wǎng)站還無(wú)法打開;http://lf.jxwx.org/這個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)丟失,急!,請(qǐng)跟進(jìn)。
答:您好,我司查看服務(wù)器iis和mysql服務(wù)都運(yùn)行正常,網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失可能是磁盤使用滿了有關(guān),您可以嘗試使用云快照恢復(fù)備份測(cè)試下,您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照–快照回滾測(cè)試下,可以恢復(fù)今天凌晨的云快照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)快照回滾,重要數(shù)據(jù)還沒有恢復(fù),還有沒有辦法,請(qǐng)跟進(jìn)。急
答:您好,
附圖,http://lf.jxwx.org/頁(yè)面內(nèi)容已經(jīng)可以顯示,我司為您修復(fù)了數(shù)據(jù)庫(kù)表,http://tv.jxwx.org/網(wǎng)站依然無(wú)法顯示內(nèi)容,我司嘗試處理但是依然沒有內(nèi)容,請(qǐng)您聯(lián)系專業(yè)程序人員為您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:IP127.0.0.1
請(qǐng)求將服務(wù)器重啟。在排查崩掉的原因
答:您好,我司現(xiàn)在測(cè)試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,端口80也是通的,服務(wù)器內(nèi)部為您自己搭建,環(huán)境結(jié)構(gòu)我司不了解,之前已為您重啟過服務(wù)器,請(qǐng)確認(rèn)需要再次重啟服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是的需要重啟,機(jī)器80是能訪問,但過幾小時(shí)就崩了,現(xiàn)在PUTTY鏈不上了,這個(gè)具體原因也在排查中,請(qǐng)幫助重啟,
答:您好,我司已聯(lián)系機(jī)房重啟服務(wù)器,請(qǐng)您稍后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)?jiān)賻臀抑貑⒁幌??;疽巡槌鍪悄砅HP文件BUG導(dǎo)致 內(nèi)存溢出,系統(tǒng)崩掉,麻煩了,新年快樂
答:您好,抱歉,機(jī)房這邊反饋重啟服務(wù)器需要明天上午9點(diǎn)之后才能進(jìn)行操作,請(qǐng)于明天早上9點(diǎn)之后回復(fù)此工單,這邊聯(lián)系機(jī)房協(xié)助重啟服務(wù)器,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)?jiān)賻臀抑貑⒁幌?。基本已查出是某PHP文件BUG導(dǎo)致 內(nèi)存溢出,系統(tǒng)崩掉,麻煩了,新年快樂
答:您好,核實(shí)今天10點(diǎn)左右重啟過一次,請(qǐng)登錄服務(wù)器查看下,如還有異常,請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)?jiān)賻臀抑貑⒁幌抡?qǐng)?jiān)賻臀抑貑⒁幌?。已查出系統(tǒng)崩掉原因,麻煩了,新年快樂
答:您好,服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)重啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!