問(wèn)：你好，服務(wù)器快占滿內(nèi)存了，幫我在控制臺(tái)登錄進(jìn)去看看，謝謝！昨天提交的工單有詳情： 編號(hào)： http://m.ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=
,服務(wù)器負(fù)載高意外重啟帶寬高異常排查(疫情期間免費(fèi))
答：您好，
使用內(nèi)存工具查看了下情況，是分頁(yè)池內(nèi)存占用交單。
具體可以參考下https://blog.csdn.net/swartz_lubel/article/details/ 幫助文檔，里面有些的比較詳細(xì)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：服務(wù)器沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行維護(hù)，麻煩快速處理，影響公司業(yè)務(wù)！
答：您好，可否現(xiàn)在重啟下服務(wù)器？請(qǐng)及時(shí)回復(fù)此工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不好意思，剛剛在忙 已經(jīng)重啟 這個(gè)問(wèn)題解決了嗎
答：您好，使用您的初始密碼登陸報(bào)錯(cuò)了，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┫抡_登陸服務(wù)器的賬號(hào)和密碼，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ctmong52vgep2 這個(gè)麻煩試一下
答：您好，抱歉，還是錯(cuò)誤的，如圖：
您可以先到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面的控制臺(tái)登陸服務(wù)器，登陸后不要鎖定服務(wù)器，然后回復(fù)此工單，這邊就可以通過(guò)控制臺(tái)到服務(wù)器進(jìn)行協(xié)助操作了，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，非常抱歉，因工信部備案接口維護(hù)中，備案退回后工信部數(shù)據(jù)未更新，暫無(wú)法查看具體退回原因。已向上反映此問(wèn)題，工信部已在加緊處理中，請(qǐng)等待更新退回原因后并根據(jù)退回原因修改再重新提交備案申請(qǐng),可明天再登錄備案平臺(tái)查看是否有更新退回原因，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：怎么回事，這備案都兩個(gè)月了，一次一次地被退回來(lái)，幫我催一下，能不能加急處理，三天內(nèi)能不能備案成功。萬(wàn)分火急。
答：您好，1.給您帶去不便非常抱歉，因目前工信部備案接口維護(hù)中，備案退回后數(shù)據(jù)更新較慢，已經(jīng)向上反映此問(wèn)題，工信部已在加緊處理中，請(qǐng)?jiān)倌托牡却聰?shù)據(jù)更新可注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)；
2.待備案狀態(tài)更新后您請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)根據(jù)退回原因?qū)⑿畔⑿薷臏?zhǔn)確后重新提交備案申請(qǐng)，屆時(shí)您可聯(lián)系我司優(yōu)先為您審核上報(bào)，以便節(jié) 備案在我司審核周期 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：你的解釋我并不滿意！非常不滿意！域名備案前不是要真實(shí)核驗(yàn)域名信息的真實(shí)性嗎？這是怎么核驗(yàn)真實(shí)性域名信息的？域名持有者信息都不一致了，西部數(shù)碼又是怎樣提交管局的？給我一個(gè)交待，賠償我方損失，因疫情影響無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)已損失20余萬(wàn)元。
答：您好，1.接入商處并無(wú)工信部域名庫(kù)查詢或驗(yàn)證權(quán)限，若備案退回后，您可修改及時(shí)提交，我們可以協(xié)助去聯(lián)系管局申請(qǐng)優(yōu)先審核，但是備案能否通過(guò)，實(shí)際審核情況，請(qǐng)以管局實(shí)際審核為準(zhǔn)；
2.您請(qǐng)修改提交備案后，與這邊反饋，這邊安排專(zhuān)員優(yōu)先處理，并盡力去聯(lián)系云南管局申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)提交備案，請(qǐng)?zhí)幚?/p>
答：您好，資料已為您重新提交至管局審核，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右電話會(huì)收到短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意配合驗(yàn)證，驗(yàn)證完成后請(qǐng)?jiān)偬峤还握f(shuō)明，以便為您盡力去聯(lián)系云南管局申請(qǐng)優(yōu)先審核您的備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)在管局審核中了嗎？
答：您好，查看您的備案是 11:35:10提交管局審核的，您請(qǐng)確認(rèn)負(fù)責(zé)人號(hào)碼是否已經(jīng)完成了短信驗(yàn)證 ，如是已驗(yàn)證請(qǐng)告知以便嘗試聯(lián)系聯(lián)系管局申請(qǐng)優(yōu)先為您審核 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：
您好，已經(jīng)進(jìn)行短信核驗(yàn)，請(qǐng)聯(lián)系管局優(yōu)先審核
答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)交處理中，能否通過(guò)審核請(qǐng)以管局實(shí)際審核為準(zhǔn)，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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