問:該VPS已經(jīng)按照貴司的提示進(jìn)行了IPV6配置,根據(jù)政府要求,政府域名要做IPV6解析,請(qǐng)問域名如何解析,域名為ncsqzx.gov.cn,是貴司的域名,關(guān)于IPV6域名解析問題
答:您好,我司查看該域名并不在您的名下,請(qǐng)聯(lián)系域名所有者解析。ipv6解析是選擇AAAA的解析類型,請(qǐng)您知悉。
非常感謝您的支持!
問:該域名我我司另一個(gè)代理賬號(hào)下,我已經(jīng)做了IPV6解析,但是我本機(jī)好像訪問不了純IPV6的網(wǎng)站,應(yīng)該要怎么解析域名或服務(wù)器要怎么設(shè)置?
答:您好,
問:是這樣的,我已經(jīng)加了a記錄解析,所以我本地ipv4網(wǎng)絡(luò)也能訪問了,我的意思是如果只解析ipv6,是不是ipv4用戶不能訪問,表述不清楚,給你造成麻煩,請(qǐng)諒解
答:您好,
1. 只有IPv6解析的情況下, 站點(diǎn)能否訪問取決于用戶本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否支持IPv6, 若是不支持, 則無法訪問;
2. IPv4和IPv6解析同時(shí)存在時(shí), 用戶本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境若支持IPv6, 則優(yōu)先走IPv6解析, 若IPv6無法訪問, 則回落到IPv4進(jìn)行訪問; 若是不支持, 則走IPv4解析; 請(qǐng)知悉; 因目前IPv6還未完全支持到每個(gè)家庭; 故我們推薦使用IPv4 IPv6同時(shí)解析的方式; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:剛安裝的寶塔面板,用國內(nèi)IP打開寶塔面板沒有問題但是解析到香港IP的網(wǎng)站,在移動(dòng)寬帶打不開,找好幾個(gè)移動(dòng)寬帶的朋友測(cè)過了請(qǐng)問怎么解決?http://ceshibt.feishuceshi.com
答:您好,測(cè)試部分移動(dòng)是可以訪問,請(qǐng)嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò),重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)后再試。
問:本地網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的,http://ceshibt.feishuceshi.com 這個(gè)網(wǎng)站,好幾個(gè)家里是移動(dòng)寬帶的朋友,都是白的,打不開
問:
答:您好,您提供的四漲截圖,都是在移動(dòng)的國際出口中斷,這是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的問題,解決需要您向移動(dòng)反饋投訴.
我司也有專門cn2香港線路,您可以在您本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下先測(cè)試 tracert 127.0.0.1 看下是否正常,如果正常,可以升級(jí)您當(dāng)前線路到純香港線路cn2上,操作方式流程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,選擇香港cn2線路即可,謝謝
問:客戶覺的網(wǎng)站訪問太慢,這個(gè)主機(jī)可以退貨嗎?客戶網(wǎng)站:http://sci-ok.cc,對(duì)網(wǎng)站打開速度很不滿意,或者給更換個(gè)IP試試也行
答:您好,非常抱歉, 目前查看到該節(jié)點(diǎn)延遲較高,已為您更換了一個(gè)節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍等20分鐘左右生效后再測(cè)試一下
非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:客戶還是要退貨,退貨流程怎么操作呢?客戶已經(jīng)把網(wǎng)站遷移到bluehost主機(jī)了,希望這個(gè)問題能增加一個(gè)自檢環(huán)節(jié),自動(dòng)檢測(cè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)速快慢,根據(jù)情況自動(dòng)調(diào)節(jié),不要等到客戶忍受不了向代理反饋要退貨了才處理,希望能增加這個(gè)技術(shù)監(jiān)測(cè)
答:您好,抱歉,虛擬主機(jī)均有提供試用開通后原則不支持退款。當(dāng)前我們將域名定向到該主機(jī)訪問檢測(cè)打開3秒樣子速度并不算慢。另外我們最近已對(duì)香港網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化訪問情況會(huì)有所好轉(zhuǎn),請(qǐng)?jiān)儆^察下,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:第一:這個(gè)虛擬主機(jī)是香港主機(jī),不是國內(nèi)的虛擬主機(jī),你們對(duì)香港主機(jī)現(xiàn)在是不提供試用的,客戶也沒有試用過這個(gè)主機(jī),我自己買的其他香港主機(jī)也沒有看到支持試用的功能;第二:這個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在訪問速度快的原因是昨晚上這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)遷移到了bluehost主機(jī),現(xiàn)在并沒有放在你們主機(jī)上,快的是bluehost主機(jī),不是你們的這個(gè)主機(jī)
問: 客戶的域名解析的IP是:127.0.0.1,這個(gè)是bluehost的主機(jī)IP,不是西部數(shù)碼這個(gè)虛擬主機(jī)的IP
答:您好,您是我司代理,新購買空間七天內(nèi)支持退費(fèi)到用戶名下,在虛擬主機(jī)管理中,點(diǎn)擊管理,很多圖標(biāo)頁面,可以找到自主刪除按鈕,按照提示完成刪除即可,謝謝
同時(shí)需要給您說明,我司虛擬主機(jī)均支持試用,開通時(shí)候選擇使用即可, ,您是我司代理,是可以使用優(yōu)惠券開通的,非常感謝您的支持,疫情期間請(qǐng)務(wù)必確保好您和家人的健康,西部數(shù)碼疫情期間7*24小時(shí)服務(wù)持續(xù)為您保駕護(hù)航,歡迎您隨時(shí)聯(lián)系。