問：http://www.dongoog.com/ 網(wǎng)站怎么打不開？,http:www.dongoog.com 網(wǎng)站怎么打不開？
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清除緩存和更換其他瀏覽器都打不開
問：
答：您好，解析是對的，該服務(wù)器內(nèi)可能設(shè)置了禁止ping，請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下服務(wù)器IP，并將測試結(jié)果完整回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么麻煩？沒有其他解決方案嗎
問：服務(wù)器重啟可以解決嗎
答：您好，現(xiàn)在訪問站點能打開，說明服務(wù)器本身是正常的，測試路由，是想看看您網(wǎng)絡(luò)到底是在哪里出了丟包，請參考上述回復(fù)進行操作，并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的虛擬主機名：gjhonline于2020年1月13日到期，在2020年2月15日要求續(xù)費，客服回復(fù)需要880元的數(shù)據(jù)恢復(fù)費用，其實對你們來說舉手之勞的事情，再說我們也是多年合作的老客戶，又碰到這次疫情，根本沒有來得及上班處理，全國人民都眾志城成，共同抗疫，各行各業(yè)都影響很大，你們作為數(shù)據(jù)提供方，也是一家有社會責(zé)任感的良心企業(yè)，希望可以考慮到普通用戶的難處，不是因為這次疫情，也不可能出現(xiàn)這種情況，希望，可以向相關(guān)部門申請一下，減免這次的數(shù)據(jù)恢復(fù)費用，可以讓我正常續(xù)費，謝謝！
答：您好，非常抱歉，
您主機本身在代理下購買，并未在您賬戶下管理，可以聯(lián)系購買時的商務(wù)才能處理，請先溝通核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：費用是否可以優(yōu)惠一些？最優(yōu)惠的價格是多少？
答：您好，抱歉，工單我司只能處理技術(shù)問題
具體是否能爭取優(yōu)惠，您聯(lián)系一下之前購買時的商務(wù)，畢竟業(yè)務(wù)也在他賬戶下管理
我司盡量給您爭取看是否可以優(yōu)惠，非常感謝您長期對我司的支持!
問：此PHP網(wǎng)站打不開，同時IIS也出現(xiàn)了啟動不起來的情況，但奇怪的是非PHP的網(wǎng)站還可以訪問，請幫助查看一下，是什么原因引起的，非常感謝。
答：您好，
我司訪問提示截圖中錯誤，現(xiàn)在調(diào)整了站點池
現(xiàn)在監(jiān)聽是正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是，現(xiàn)在還是不能訪問啊。
答：您好，現(xiàn)在訪問不到是您根目錄下沒有index.php之類的首頁文件，訪問其他文件是可以的
