問(wèn):香港主機(jī)不是不需要備案的嗎?為什么我的主機(jī)需要備案,香港主機(jī)不是不需要備案的嗎?為什么我的主機(jī)需要備案
答:您好,
核實(shí)此服務(wù)器存在異常, 我們可以為您更換一個(gè)IP, 若您同意, 請(qǐng)直接回復(fù)此工單; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):換成香港163線路以后為什么遠(yuǎn)程不了
答:您好,
問(wèn):換了線路以后為什么這么卡呢?
答:您好,
163線路目前因國(guó)際出口擁堵, 存在不穩(wěn)定的情況; 且電信網(wǎng)絡(luò)對(duì)此線路支持不夠友好, 時(shí)而會(huì)有掉包的現(xiàn)象出現(xiàn), 此問(wèn)題機(jī)房已與電信方面有過(guò)溝通, 但目前電信方面暫未有相關(guān)反饋; 我們建議您使用CN2線路, 該線路是目前最好的國(guó)際出口線路; 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性, 延遲等方面表現(xiàn)優(yōu)秀; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站我的訪問(wèn),麻煩盡快解決
答:您好,
問(wèn):你能幫我解決嗎
答:您好,
抱歉,此是程序鏈接的錯(cuò)誤,請(qǐng)您聯(lián)系貴司的程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商,為您進(jìn)行調(diào)整。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):收到郵件提示服務(wù)器被攻擊,打不開(kāi),說(shuō)要封8小時(shí),現(xiàn)在進(jìn)不了服務(wù)器那我數(shù)據(jù)怎么拿出來(lái),能不能臨時(shí)開(kāi)一下。
答:您好,十分抱歉,當(dāng)前服務(wù)器遭受攻擊ip被機(jī)房封停,無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行操作。經(jīng)查核實(shí)是您服務(wù)器遭受大流量攻擊被機(jī)房封停,這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊,機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施,達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站,并且未做安全防護(hù)措施,再次受攻擊的可能性很高,為了更好的保障用戶(hù)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式:
1、購(gòu)買(mǎi)DDOS高防服務(wù):http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買(mǎi)超過(guò)攻擊值的ddos防護(hù),機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上,高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用,減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房(http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路,然后選擇高防線路 即可,會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),參考說(shuō)明:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問(wèn):我的問(wèn)題有2個(gè):1.現(xiàn)在對(duì)服務(wù)器沒(méi)法進(jìn)行任何操作,請(qǐng)問(wèn)規(guī)則是多久解封?阿里云是沒(méi)有攻擊就自動(dòng)解封了2.我看郵件是8小時(shí),8小時(shí)請(qǐng)問(wèn)能額外開(kāi)下讓我吧數(shù)據(jù)弄出來(lái)嗎?
答:您好,當(dāng)前查看到機(jī)房反饋是封停8小時(shí),預(yù)計(jì) 20:41:11 解封,請(qǐng)稍后晚點(diǎn)待解封恢復(fù)后訪問(wèn)再試。
遭受ddos攻擊,ip已經(jīng)被封停,無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器拷貝數(shù)據(jù)。
建議您參考上面,可以購(gòu)買(mǎi)高防服務(wù),或者升級(jí)到高防線路機(jī)房,使用高防進(jìn)行防護(hù)訪問(wèn),這樣即使存在攻擊,也可以提供防護(hù)訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你說(shuō)的這個(gè)時(shí)間是自動(dòng)解封嗎? 還是需要聯(lián)系你們手動(dòng)?
答:您好,到時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)解封,如果您需要提前恢復(fù),建議您參考上面,可以購(gòu)買(mǎi)高防服務(wù),或者升級(jí)到高防線路機(jī)房,使用高防進(jìn)行防護(hù)訪問(wèn),這樣即使存在攻擊,也可以提供防護(hù)訪問(wèn)。非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。