問(wèn)：尊敬的技術(shù)老大，你好。這幾年我一直用你們的建站助手工具，很好用?，F(xiàn)在遇到一個(gè)難題，我的一個(gè)服務(wù)器出了問(wèn)題，經(jīng)銷商幫助更換但是IP 就改變了。導(dǎo)致我沒(méi)辦法讓你們幫助修改下IP，新的IP 127.0.0.1 。月底我的助手到期了，還是要續(xù)費(fèi)的。這次免費(fèi)幫助修改一下。謝謝啦！,建站助手IP修改 為 127.0.0.1

答：您好，

問(wèn)：已經(jīng)顯示3次用完，我沒(méi)法自行更換。知道你們這個(gè)是收費(fèi)的。但是我不是換新的我是恢復(fù)成原來(lái)綁定的IP 。不屬于更換新的為什么要收費(fèi)？請(qǐng)你幫我恢復(fù)成原來(lái)的IP。

答：您好，
經(jīng)向經(jīng)理特殊申請(qǐng), 請(qǐng)告知下具體從哪個(gè)IP換到哪個(gè)IP, 以便于我們協(xié)助操作; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，請(qǐng)將127.0.0.1更換成原來(lái)的127.0.0.1。謝謝！

答：您好，

問(wèn)：jjhgo. com域名怎么不見(jiàn)了

答：您好，
2.域名贖回價(jià)格以及刪除期限說(shuō)明 m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需辦理贖回，請(qǐng)盡快在贖回寬限期內(nèi)辦理，逾期將無(wú)法再處理。

問(wèn)：自動(dòng)續(xù)費(fèi)的

答：您好，很抱歉，域名是在2020年1月26日到期，但是您的賬號(hào)余額在1月10日開(kāi)始只有14多元。故您的域名應(yīng)該是自動(dòng)續(xù)費(fèi)失敗了。但是域名到期以后我司仍有通知過(guò)您續(xù)費(fèi)的。請(qǐng)見(jiàn)續(xù)費(fèi)通知日志截圖。
若您需要贖回，請(qǐng)確保賬戶余額充足后回復(fù)工單即可辦理。,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：而且我查帳上超過(guò)100多元錢，足夠續(xù)費(fèi)的才沒(méi)有管

問(wèn)：系統(tǒng)有問(wèn)題，錢突然少了

答：您好：
2.域名確實(shí)是因?yàn)樽詣?dòng)續(xù)費(fèi)時(shí)賬號(hào)下余額不足，導(dǎo)致續(xù)費(fèi)失敗進(jìn)入贖回期，請(qǐng)您多多留意我司業(yè)務(wù)到期通知。若您需要贖回，請(qǐng)確保賬戶余額充足后回復(fù)工單即可辦理。

問(wèn)：小程序付款，一直轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有提示怎么辦

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫滦〕绦騣d信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：在西部數(shù)碼的小程序id是20991
在公眾平臺(tái)小程序的原始id    ， 
授權(quán)時(shí)候已授權(quán)(appId )

答：您好，
1 提交訂單轉(zhuǎn)圈的原因是沒(méi)有設(shè)置商家自提信息，已為您在小程序后臺(tái)-微商城-參數(shù)設(shè)置-商家地址中添加了測(cè)試地址，目前訂單提交已正常，請(qǐng)修改商家地址為您這邊的地址或刪除“街道、門牌號(hào)”信息取消自提即可。
2 測(cè)試提交訂單微信支付提示簽名錯(cuò)誤，一般是api證書需要重新上傳。請(qǐng)您參考文檔：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163 先排查。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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