問(wèn)：,網(wǎng)站打開(kāi)異常，空間持否有多余的東西？空間是否正常？

答：您好， 查看程序被黑導(dǎo)致，請(qǐng)?zhí)峁┏绦蚝笈_(tái)登錄賬戶密碼我司協(xié)助調(diào)整下后臺(tái)模板，
另外，建議徹底檢查程序漏洞并修復(fù) ，
織夢(mèng)安全設(shè)置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：1.網(wǎng)站打開(kāi)異常，2.請(qǐng)幫忙把掛馬清除,3.請(qǐng)幫我把3月16號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)備份壓縮一份發(fā)給我，
謝謝！

答：您好， 是的，此為程序有漏洞被黑導(dǎo)致，查看程序后臺(tái)密碼為 ，請(qǐng)修改為更復(fù)雜的密碼，
現(xiàn)在訪問(wèn)已經(jīng)正常，附圖   ，
數(shù)據(jù)庫(kù)文件已經(jīng)為您導(dǎo)出到ftp 根目錄下mysql-aquael-3-20.sql ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：不好意思，我剛剛強(qiáng)制更新才看到網(wǎng)站恢復(fù)了，所以空間的掛馬已經(jīng)清楚完畢了嗎？

答：您好，1. 我們已經(jīng)清理了較明顯的掛馬 ，并刪除了模板文件中明顯的掛馬文件，但由于程序有漏洞，即使清理了程序仍然有再次被黑的風(fēng)險(xiǎn)，

另外查看主要通過(guò) plus 插件中的漏洞進(jìn)行的入侵，建議停止此插件，
通過(guò)虛擬主機(jī)目錄保護(hù)功能設(shè)置了附圖 ，通過(guò)文件管理功能，設(shè)置部分文件夾include、member、plus、dede  和文件為只讀 ，
2. 是的，程序后臺(tái)密碼不要設(shè)置為 ，此類密碼非常容易被入侵  ，請(qǐng)修改為其他更復(fù)雜的密碼，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下我之前的服務(wù)器還能不能找回來(lái)

答：您好，核實(shí)服務(wù)器ip 127.0.0.1 數(shù)據(jù)備份磁盤中還有一份系統(tǒng)未執(zhí)行刪除數(shù)據(jù) ，若需要 ，請(qǐng)盡快購(gòu)買一臺(tái)相同配置的服務(wù)器 ，然后回復(fù)此工單我司協(xié)助還原到新開(kāi)設(shè)的服務(wù)器中 ，找回?cái)?shù)據(jù)收費(fèi)200 元 ， 同意請(qǐng)及時(shí)開(kāi)設(shè)服務(wù)器并回復(fù)此工單 ，
核實(shí)之前服務(wù)器系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤均為 30G 空間 ，請(qǐng)務(wù)必盡快聯(lián)系我司處理 否則數(shù)據(jù)有無(wú)法找回的風(fēng)險(xiǎn)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下我有兩個(gè)ip服務(wù)器 ，另外一個(gè)是沒(méi)辦法回復(fù)了嗎？  最近的ip是哪一個(gè) 可以幫我看看嘛。 我忘記了然后我在恢復(fù)。

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：域名 iq.gs ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. .

答：您好，查看您的域名目前到期時(shí)間為：，已續(xù)費(fèi)到了最大年限，若您還需要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您明年再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不是最長(zhǎng)10年的嗎？ 不能續(xù)費(fèi)的話，那能把充的錢退回去嗎？

答：您好，您的域名目前有9年 ，所以無(wú)法再續(xù)費(fèi)一年，建議您將余額留在我司賬戶，等今年9月13日后可再次續(xù)費(fèi)一年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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