問：您好，退回原因:域名注冊信息與網(wǎng)站備案信息不一致。 請問是怎么回事呢？ 域名：kite365.cn 謝謝,退回原因:域名注冊信息與網(wǎng)站備案信息不一致。
答：您好，
問：您好，用戶**** 不能接入 zbhuojubat.cn 我是菜鳥 不懂
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：hi-test.com.cn 請給這個空間調(diào)整為 支持php5.5 ， 數(shù)據(jù)庫 mySQL 5.6版本
答：您好，
已經(jīng)為您更換了，目前正在遷移中，您可以稍后再測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接更換就行了，沒有數(shù)據(jù)要遷移
答：您好，
問：操作系統(tǒng)怎么不是 linux ？
答：您好，核實到該主機升級前就是windows系統(tǒng)，這邊只是將該主機升級到了支持php5.5，且mysql支持5.6版本的主機上，請知悉
如果需要將主機的系統(tǒng)換成linux，請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=44進行操作核實
或者您直接回復(fù)此工單，確定需要換成linux系統(tǒng)，這邊代為協(xié)助更換虛擬主機系統(tǒng)，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換為 linux 系統(tǒng) ，然后支持 php5.5 ，且mysql支持5.6版本的主機
謝謝
答：您好，這邊正在升級該主機，請稍后再觀察，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示消息
在西部數(shù)碼的小程序id是20991
在公眾平臺小程序的原始id ， gh_888dbf362831
授權(quán)時候已授權(quán)(appId：wx3e1e0e60d234a861)
答：您好，因目前微信人工審核較為嚴(yán)格，請您關(guān)閉相關(guān)應(yīng)用，等待審核通過后再來開啟；
問：服務(wù)器提示主機負載很高，CPU占用平均超過了70%；目前服務(wù)器的 4核4G的配置，上面只放了一個企業(yè)站的數(shù)據(jù)，上次已經(jīng)反饋，并處理后說以后不會再出現(xiàn)這樣的情況，
問：今天下午又出現(xiàn)了這樣的情況，希望能從根本上解決這個問題
答：您好，檢查共用目錄下有大量的類似文件生成，疑似病毒，我司目前已將所有的此類文件刪除了。并且檢查服務(wù)中并沒有類似問題，請保持觀察，這一般是由于系統(tǒng)被黑引起。如果再次出現(xiàn)類似問題，請您將服務(wù)器重要數(shù)據(jù)備份到D盤，做保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，謝謝。
