問：還是昨天的問題上傳不了圖片，我用客戶的電腦也是西部數(shù)碼的空間 其他網(wǎng)站可以上傳，就這個站點上傳不了，但是我電腦都可以。你看能不能把這個站點單獨重啟下試試？,客戶一直上傳不了，但是我可以上傳
答：您好，這邊測試也可以正常上傳的，用戶那邊上傳不了有什么報錯麻煩截圖提供下。
問：不是ftp上傳。 是網(wǎng)站后臺上傳
答：您好，這邊重啟了站點池，您可以讓用戶那邊清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再上傳試試，如還是不行麻煩讓用戶那邊提供下報錯截圖，然后提供下網(wǎng)站后臺地址以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，沒有收到短信
答：您好，因管局系統(tǒng)臨時出現(xiàn)故障，接收數(shù)據(jù)有些延時，您的申請還未成功上報到管局系統(tǒng)，等待管局系統(tǒng)修復后，工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送短信驗證碼給您，請收到后再及時至管局網(wǎng)站上提交短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，一般多久能收到短信
答：您好，正常情況下備案上報后1小時內(nèi)會收到，但因系統(tǒng)故障，上報數(shù)據(jù)有延時，預計需幾個小時；請待收到驗證碼后，及時至工信部平臺驗證；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，怎么辦理非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案核準？我在微信申請小程序，需要我提供這個，我不知道怎么辦理。可否講解一下？
答：您好，1.若需開辦網(wǎng)站，才需要申請網(wǎng)站備案，非經(jīng)營性網(wǎng)站備案申請需通過主機/服務器提供商提交，備案成功后，管局會下發(fā)一個備案號給您，建議您咨詢下微信小程序客服具體需要什么信息，若是備案證明，可在備案成功后，通過工信部系統(tǒng)www.beian.miit.gov.cn 公共查詢-備案信息查詢-輸入域名、驗證碼查詢-詳細，將查詢結(jié)果截圖保存；
2.注意域名備案后，需要及時開通網(wǎng)站訪問使用，管局也會不定期撥測域名使用情況，若長時間未開通網(wǎng)站訪問，管局會按照僵尸網(wǎng)站處理，取消對應備案號,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
