問(wèn)：您好，原有網(wǎng)站已備案，現(xiàn)在新追加一個(gè)域名，提交新網(wǎng)站后，提示主體負(fù)責(zé)人有效證件不一致請(qǐng)問(wèn)怎么處理,新追加網(wǎng)站備案，提示主體負(fù)責(zé)人有效證件不一致請(qǐng)問(wèn)怎么處理
答：您好，非常抱歉，1，由于您原備案主體信息未在我司，我司無(wú)法協(xié)助您查看原主體負(fù)責(zé)人信息，請(qǐng)到您原備案接入商處核實(shí)您的主體負(fù)責(zé)人具體是誰(shuí)；
2，如核實(shí)原備案主體負(fù)責(zé)人還能配合提交備案，請(qǐng)?jiān)谏蟼鞣ㄈ松矸葑C處上傳為原主體負(fù)責(zé)人身份證，并請(qǐng)將此備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為原備案主體負(fù)責(zé)人信息嘗試添加網(wǎng)站，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)
3，如確認(rèn)原主體負(fù)責(zé)人無(wú)法配合備案，請(qǐng)先聯(lián)系原備案接入商將原備案信息中主體負(fù)責(zé)人修改為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：虛擬主機(jī) 購(gòu)買的這個(gè)主機(jī)消失了？能不能找回來(lái)？
buyHost:151ups 1年 (1年) 電子憑證
FTP：151ups.gotoftp3.com
答：您好，查看為購(gòu)買的試用 ，已經(jīng)過(guò)期刪除，數(shù)據(jù)無(wú)法找回 ， 請(qǐng)重新購(gòu)買主機(jī)使用 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：為什么沒(méi)有電話通知。
答：您好，建議 綁定 微信關(guān)注我司公眾號(hào)，到期前會(huì)有提示 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：重新買了一個(gè)，域名已綁定很長(zhǎng)時(shí)間了，現(xiàn)在訪問(wèn)又經(jīng)常出現(xiàn)，反反復(fù)復(fù)Error 511
答：您好， 已經(jīng)訪問(wèn)正常 ，附圖 ，剛綁定的域名可以耐心觀察一下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我想在windous服務(wù)里面。把同一集群的linx系統(tǒng)里面的文件下載下來(lái)，但是利用ftp鏈接不上。是什么問(wèn)題!
答：您好，
問(wèn)：shgdled網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),域名已正常解析
答：您好
請(qǐng)問(wèn)是shgdled.com域名嗎？我們重新提交白名單后訪問(wèn)報(bào)503,503報(bào)錯(cuò)請(qǐng)參考如下方法檢查：
1、請(qǐng)您檢查下服務(wù)器內(nèi)存資源是否足夠,并檢查站點(diǎn)訪問(wèn)量是否較大,內(nèi)存資源不足訪問(wèn)量達(dá)也會(huì)導(dǎo)致這個(gè)情況,
2、請(qǐng)檢查站點(diǎn)程序池是否是停止?fàn)顟B(tài)，若是,請(qǐng)開(kāi)啟后再試
3、請(qǐng)檢查站點(diǎn)用戶名是否是被停止?fàn)顟B(tài),(安裝安全狗、云鎖可能會(huì)導(dǎo)致權(quán)限問(wèn)題,請(qǐng)先檢查下)
該問(wèn)題是服務(wù)器內(nèi)部使用上的問(wèn)題，若需我們協(xié)助您查看,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】并提供服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟藢?shí)排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我自己查看了，C盤沒(méi)內(nèi)存了，這些文件占據(jù)了20幾GB，刪也刪不掉，是什么回事？
答：您好
winsxs文件夾是windwos系統(tǒng)存放補(bǔ)丁相關(guān)文件夾,無(wú)法直接刪除，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)奔潰,建議您將c盤容量擴(kuò)容一下,擴(kuò)容方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)–系統(tǒng)盤默認(rèn)是30G,改成50 其他選項(xiàng)不變,然后確定即可,（升級(jí)前請(qǐng)先關(guān)機(jī),升級(jí)成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)）升級(jí)后系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)增加,可參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2220 手動(dòng)擴(kuò)容,或直接提供服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟謩?dòng)擴(kuò)容一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
