問(wèn)：您好 我這個(gè)站 http://www.2sun.cn/用的是香港cdn 最近出現(xiàn)經(jīng)常502 打不開(kāi)，不穩(wěn)定， 香港cdn那邊回復(fù)是：您好，此報(bào)錯(cuò)可能導(dǎo)致的原因是源服務(wù)器有訪問(wèn)閾值，建議添加白名單 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24         服務(wù)器有添加白名單的地方嗎  可以幫我添加一下嗎 ,您好 我這個(gè)站 http:www.2sun.cn用的是香港cdn

問(wèn)：  他們回復(fù)說(shuō)節(jié)點(diǎn)到源服務(wù)器測(cè)試 如圖，我看見(jiàn)是403 是什么意思呢 

答：您好，機(jī)房本身沒(méi)有攔截的，您服務(wù)器內(nèi)部有安裝云鎖，請(qǐng)您登陸云鎖，將這些IP段加入白名單試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):請(qǐng)馬上審核后提交管局，客戶比較著急  謝謝

答：您好，您的備案資料已經(jīng)通過(guò)我司初審，我司會(huì)在明天進(jìn)行電話核驗(yàn)無(wú)誤后為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意保持座機(jī)、手機(jī)暢通，注意接聽(tīng)（來(lái)電號(hào)碼，配合核驗(yàn)工作，以便順利通過(guò)備案審核 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：您好，昨天同一時(shí)間在阿里云提交的備案都已經(jīng)在管局審核了，請(qǐng)問(wèn)你們這邊什么時(shí)候上報(bào)？

問(wèn)：您好，

問(wèn)：阿里云的備案初審沒(méi)通過(guò)，我們還調(diào)整過(guò)一次

答：您好，查看備案資料我司已進(jìn)行電話核驗(yàn)并提交至了管局審核，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證（預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右負(fù)責(zé)人會(huì)收到驗(yàn)證碼）,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：我的虛擬主機(jī)，F(xiàn)TP賬戶是tzfz 昨天還好好的，今天突然網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)都無(wú)法連接，麻煩幫我看下

答：您好

問(wèn)：昨天都可以連接的，今天突然就不行了，我換了電腦，還用4G上網(wǎng)，也是不行，我是用Navicat連接的

問(wèn)：我同樣購(gòu)買的服務(wù)器就沒(méi)問(wèn)題，這個(gè)服務(wù)器死活連不上，麻煩麻煩，我現(xiàn)在在FTP上面的程序也提示數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法鏈接

答：您好
抱歉,該服務(wù)器上站點(diǎn)有攻擊,目前系統(tǒng)正在處理,外部地址可能暫無(wú)法使用,建議您在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–左側(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)中使用phpmy登錄管理一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：麻煩問(wèn)下，今天能恢復(fù)么？我急用啊

答：您好
抱歉,不確定今天是否能恢復(fù),一般攻擊需要處理1-3天左右,建議您使用我們phpmy訪問(wèn)試下,,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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