問：您好，我需要您幫忙把新增備案的去掉，恢復(fù)到原來轉(zhuǎn)入成功的狀態(tài),備案核驗(yàn)編號:
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站，請刷新后點(diǎn)擊備案信息進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，能恢復(fù)到轉(zhuǎn)入成功狀態(tài)嗎
答：您好，好的，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請刷新后查看 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，chinarunge.com這個轉(zhuǎn)入成功的域名現(xiàn)在應(yīng)該是可以被訪問的吧
答：您好，是的，已備案成功域名轉(zhuǎn)入其他域名或者備案其他域名期間均不影響使用，可正常開啟訪問,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前給我說的是只能保存30天，按道理我可以下載3.13到今天的源碼，但是只有這些怎么回事
答：您好，cqpzcl 這個主機(jī)可以查看到的，您可以通過ftp連接下載程序文件，如果需要使用請盡快續(xù)費(fèi)。
超過30天系統(tǒng)會刪除主機(jī)，到時候如需要數(shù)據(jù)只有掃描備份盤恢復(fù)組裝數(shù)據(jù)的，
問：有兩個昨天需要備份的，但是昨天周末，可以把這兩個釋放出來嗎arrco和imcih
答：您好，這兩個空間超30天,已經(jīng)不能直接續(xù)費(fèi)了,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
問：意思是之后續(xù)費(fèi)128和150？
問：意思是恢復(fù)這兩個要128和150嗎
答：您好，數(shù)據(jù)找回費(fèi)用為一次性的（2個站點(diǎn)一個880元計(jì)算），數(shù)據(jù)恢復(fù)后這兩個主機(jī)的續(xù)費(fèi)費(fèi)用分別為128元和150元，后面只要保持定期按時續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)的費(fèi)用還是128元和150元，因目前主機(jī)數(shù)據(jù)已被清理，只能組裝磁盤掃描恢復(fù)
（1）arrco數(shù)據(jù)恢復(fù)掃描費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：128元，一共1008元。
（2）imcih數(shù)據(jù)恢復(fù)掃描費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：150元，一共1030元。
上述主機(jī)如需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，可以充值款項(xiàng)到賬戶余額，我司嘗試恢復(fù)，如果恢復(fù)失敗，不收取費(fèi)用，一旦開始恢復(fù)，耗時較長，根據(jù)數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)2-8小時一個主機(jī)，謝謝。
問：我這兩個主機(jī)也才超過一天，之前你們有說過破例幫我們免費(fèi)恢復(fù)一次的，我們也是你們的鉆石級別代理了每個月都有好幾萬的充值，昨天是周末才沒能夠及時下載源碼，你看能不能申請一下
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因數(shù)據(jù)一旦被刪除，就只能進(jìn)行數(shù)據(jù)的掃描恢復(fù)，會產(chǎn)生大量的人力成本，我司支付給機(jī)房的數(shù)據(jù)掃描費(fèi)用也十分高，所以會有比較高的數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用。您可以和您的渠道經(jīng)理QQ: 溝通協(xié)商下，謝謝。
