問：www.mumqueen.com 可以ping通 ， 卻訪問不了,可以ping通卻打不開
答：您好，
mumqueencom這個空間在就已經(jīng)過期了，空間過期超過30天的話就無法續(xù)費并且系統(tǒng)會自動將服務(wù)器上的站點和數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。
如果您確實需要數(shù)據(jù)的話，我們可以嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)
。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時）所以會涉及到費用880元。
加主機一年續(xù)費價格：75元，一共955元，您可以充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單我們幫您嘗試找回。
若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：源文件我們有，如果在開通一個主機，還需要重新備案嗎？還是直接綁定域名就可以以了？
答：您好，
mumqueen.com 該域名的備案信息的確還在，您重新購買一個空間以后直接綁定這個域名并做好域名解析。
然后將您本地的程序上傳到空間上，并測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好， 一直提示驗證碼錯誤 幫我提交一下 謝謝
答：您好，域名并無提交備案記錄，如是提交時無法提交，請將填寫信息頁面截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，換個瀏覽器就提交成功了 謝謝
答：您好，
1.不客氣，此是應(yīng)該的；您請點擊備案–添加網(wǎng)站，根據(jù)提示填寫信息提交；
2.使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，虛擬主機怎么增加備案主體
答：您好，如何增加備案碼使用主體請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，看不到教程中的按鈕
答：您好，1，如需增加備案主體，請聯(lián)系您的主機購買商協(xié)助您在主機管理 域中進(jìn)行增加，無法在控制面板處操作；
2，如何增加可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
