問:服務(wù)器部署小程序很慢,服務(wù)器部署小程序很慢
答:您好,您現(xiàn)在工單描述的問題,解決排查需要登錄服務(wù)器,并且需要您提供測試慢的操作步驟.而您未提交服務(wù)器遠(yuǎn)程用戶名和密碼以及遠(yuǎn)程端口.如要我司為您排查核實(shí),請?zhí)峁┥鲜鲂畔⒉⑻峤徽_服務(wù)器工單,授權(quán)我司登錄您服務(wù)器操作,而提交正確服務(wù)器工單才能將工單分配給我司相應(yīng)的技術(shù)專員為您處理解決,謝謝
問:
答:您好,已電話聯(lián)系您了,查看服務(wù)器負(fù)載是正常的,這邊測試點(diǎn)擊購買時(shí),服務(wù)器帶寬增幅很大,pc端訪問這個(gè)網(wǎng)站帶寬也會(huì)增加很多。
問:可否幫忙延長一個(gè)月的到期時(shí)間,因?yàn)橹笆菑钠渌臻g商轉(zhuǎn)移過來的,域名和空間的到期時(shí)間差了一個(gè)月,可否將型號(hào)tw000,F(xiàn)TP賬號(hào)chinaguanlang,的空間到期時(shí)間延長一個(gè)月,到4月17號(hào),非常感謝
答:您好,
您的意思是讓我們?yōu)? chinaguanlang 主機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)月的使用時(shí)間, 讓您的主機(jī)與域名到期時(shí)間相近以便于您同時(shí)進(jìn)行續(xù)費(fèi)么? 非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的,可以嗎
問:不然和客戶說續(xù)費(fèi)比較麻煩,幫幫忙唄
答:您好,
經(jīng)核實(shí)及申請, 可以為您進(jìn)行該操作, 但您需要先續(xù)費(fèi), 續(xù)費(fèi)后回復(fù)此工單, 我們將為您的主機(jī)新增一個(gè)月的使用時(shí)間; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)操作續(xù)費(fèi),幫忙延長一個(gè)月吧,十分感謝
答:您好,F(xiàn)TP賬號(hào)chinaguanlang,空間已經(jīng)延期,請刷新頁面查看到期時(shí)間,謝謝
問:這邊購買了IPv6轉(zhuǎn)換服務(wù),部署在一個(gè)網(wǎng)站上,地址https://www.yulon-finance.com.cn/,在開啟服務(wù)的情況下,用手機(jī)端4G網(wǎng)絡(luò)訪問不了網(wǎng)站,如果暫停IPV6服務(wù)則可以正常訪問,是不是哪里沒設(shè)置好,請幫處理下。
答:您好,已幫您調(diào)整ip白名單,現(xiàn)在ipv6下訪問已經(jīng)可以打開,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,這個(gè)是哪里設(shè)置的
答:您好,您服務(wù)器上安裝有類似云鎖的安全軟件攔截導(dǎo)致,幫您加入ip白名單后正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我想問,這個(gè)是在我們服務(wù)器里設(shè)置的,還是需要你們這邊設(shè)置的,如果是我們服務(wù)器設(shè)置的請指教一下,之后我們技術(shù)可以自行操作。
答:您好,參考http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/PC.html 安裝云鎖PC端,再按http://help.yunsuo.com.cn/manual/f23.html 設(shè)置ip白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,那就是說這臺(tái)服務(wù)器裝了云鎖嗎
問:還有一個(gè)問題,目前這個(gè)客戶被抽查出IPV6不合格,具體可以看下圖片,我想問我們這個(gè)轉(zhuǎn)換服務(wù)是對應(yīng)整站的還是只有首頁支持,現(xiàn)在不通過是網(wǎng)絡(luò)問題還是哪里需要設(shè)置。
答:您好,
1、提供截圖檢測是2月份的,不排除之前因?yàn)榉?wù)器上安裝的安全防護(hù)軟件屏蔽導(dǎo)致ipv6網(wǎng)絡(luò)無法訪問的可能。
2、目前我們通過ipv6網(wǎng)絡(luò)測試多個(gè)內(nèi)頁是可以打開,但頁面有鏈接第三方網(wǎng)站,例如如頁面底部備案號(hào)和公安備案的鏈接,在ipv6下是無法訪問的,存在天窗的問題。需要選擇ipv6轉(zhuǎn)換升級(jí)政務(wù)版才能解決天窗問題http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ipv6.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,那就是說這個(gè)轉(zhuǎn)換服務(wù)是對應(yīng)整站是吧,現(xiàn)在客戶會(huì)再次提交檢測,等這次的檢測結(jié)果出來再看,如果有問題再來咨詢吧。
答:您好,是的,解析到ipv6地址的域名網(wǎng)址都是能打開的,非常感謝您長期對我司的支持!