問：
,域名已經(jīng)安裝好證書了為什么還是沒用
答：您好，目前看證書處于過期狀態(tài)，如您已經(jīng)用最新的證書替換了，請在服務器內(nèi)重啟下web服務或者重啟服務器后再試訪問下。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】 目前您有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理（處理標準：http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產(chǎn)生，謝謝。
問：我的證書是正常配置的 感覺是證書有問題，麻煩幫我看看怎么回事
答：您好，
僅從截圖看不出來問題，可排查網(wǎng)站服務日志，通過日志確定具體問題，若需我司協(xié)助部署，請參考前面回復提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.negui.com打開很慢，遠程登錄進入主機，進行各種基本操作都很慢，幾乎無法進行操作，如打開文件夾，打開瀏覽器等。另外發(fā)現(xiàn)，有個進程mysqld.exe內(nèi)存占用非常高。
答：您好，存在如圖的 資源加載失敗導致耗時較長，詳見附圖1 ，另，關于mysql 內(nèi)存占用高，建議登錄命令行通過show full processlist 對進程占用進一步核實，可參考 https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 操作 ；另，您可參考我司截圖，將您本地瀏覽器f12 開發(fā)者工具network的加載流程圖反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站即將關閉，上次說給看了，弄好了，怎么現(xiàn)在流量超限了，網(wǎng)站壓根沒有多少人范圍，怎么回事，怎么處理
答：您好，通過站點分析核實到，站點訪問確實存在異常蜘蛛訪問，如圖：
請核實下link是否在該平臺做推廣，如果不是，回復此工單，這邊協(xié)助將該蜘蛛屏蔽訪問，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有做過任何推廣，這個網(wǎng)站是公司主站，基本不做推廣的，都是直接給客戶網(wǎng)址的
問：幫忙協(xié)助屏蔽掉，還有，我這邊有網(wǎng)站有文件以前的，有沒有必要給這個網(wǎng)站清空，全部重新上傳源文件
答：您好，當前核實到時因為有蜘蛛訪問導致的，這邊先將蜘蛛訪問攔截后，再觀察下
問：這個異常訪問也算？
問：你們有沒有給屏蔽了，用你家空間很多的，還有其他賬號，不能這樣吧，寒心奧
問：非正常訪問導致的流量不退？移動公司流量異常的都可以退，你們這個不可能一點不退吧
問：問題2：你們能否直接幫我空間全部清理掉，還有數(shù)據(jù)庫我給重新上傳
答：您好，首先要分清楚異常流量具體是什么情況：如果是因為空間設備問題導致的流量異常，這種情況是可以申請清除異常流量的
問： 現(xiàn)在幫我看下，有沒有這個link問題了，主頁中有沒有l(wèi)ink這個源碼了，我給網(wǎng)站所有的清理了，又重新上傳了，你們幫忙看看有沒有問題，沒有問題的話，我就給充值下流量了
答：您好，這邊在站點訪問規(guī)則中加入了link，如圖：，請續(xù)費流量，然后再觀察核實
問：link不是在該平臺做推廣，請現(xiàn)在協(xié)助將該蜘蛛屏蔽訪問，如果給修改訪問規(guī)則
答：您好，之前同事已為您設置了，請盡快充值流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我擔心我充值還沒有幾分鐘又沒有了，你這邊可以告訴我怎么改訪問規(guī)則？還有，現(xiàn)在我網(wǎng)站有沒有這個蜘蛛link 了
答：您好，可參考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 更改。目前您的網(wǎng)站之前同事已經(jīng)為了設置好了，會屏蔽該蜘蛛的來訪，不會有該情況了。請繼續(xù)觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持!
