問：www.cercao.org 剛上傳，給修改成只讀了。我司的殺毒軟件發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站(ftp:cercaoorg)被黑客上傳了木馬，主機(jī)已存在安全問題，為防止病毒木馬帶來的嚴(yán)重影響，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)將你的網(wǎng)站設(shè)置為只讀狀態(tài)?！　【W(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入動(dòng)態(tài)腳本文件.　　同時(shí)在此主機(jī)的管理首頁(yè)，也可以看到相應(yīng)提示，在確認(rèn)將網(wǎng)頁(yè)病毒/后門/惡意文件清理完成后，再點(diǎn)擊“解除限制”功能按鈕即可。
我剛剛上傳的，剛開的空間，不懂得什么病毒，麻煩你幫忙處理一下。,www.cercao.org 剛上傳，給修改成只讀了。

答：您好

問：拜托幫我一鍵清理，然后開通讀寫權(quán)限，我剛遷移的，這對(duì)我打擊太大了。我只是一個(gè)代理商，我的目標(biāo)就是找客戶。

答：您好，請(qǐng)通過 查看被重命名的文件，并通過虛擬主機(jī)管理–文件管理–核實(shí)后刪除重命名的文件 ，
然后點(diǎn)擊  系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除限制 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：www.cercao.org 我已經(jīng)點(diǎn)擊確實(shí)清除了。但域名還不能訪問，我檢查過了，已經(jīng)綁定了。

答：您好，

問：我這邊是昨天15：00左右做的解析，現(xiàn)在也不生效，原理不成立呀。

答：您好，

問：云建站底部的內(nèi)容不見了 

答：您好，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站底部留白如何處理

答：您好，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：能否派個(gè)技術(shù)或者客服人員聯(lián)系我，幫我修改這個(gè)網(wǎng)站。現(xiàn)在網(wǎng)站格式，頁(yè)面，全部都是問題，時(shí)間拖了很久，我沒法正常使用。模板難用，又沒有人可以幫助?；?400多買個(gè)模板，你們售后服務(wù)要做到位吧。不行的話我可以申請(qǐng)退款嗎？

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，云建站是有技術(shù)支持的，可通過工單說明問題會(huì)快速幫您核實(shí)。但這不是定制開發(fā)一套程序，這是模板網(wǎng)站，很多功能和使用需自行完成的，大部分問題可在幫助中心http://help.yjz.top 找到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：127.0.0.1:61677 這臺(tái)云服綁定了一個(gè)域名：www.51yunjipin.com，有客戶的IP為127.0.0.1的電腦今天和昨天無法訪問這個(gè)域名，其他IP的可以訪問，請(qǐng)問這個(gè)是什么原因，為什么有些IP的訪問主機(jī)訪問不了，打不開？

答：您好，
測(cè)試訪問正常，建議無法訪問用戶，參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313  輸入域名反饋下測(cè)試截圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
從mtr看 訪問請(qǐng)求一直在內(nèi)網(wǎng)中轉(zhuǎn)，是有異常的，建議用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，推薦將域名添加別名解析到免費(fèi)二級(jí)域名:s.gotocdn.com ，已幫您開啟百度云加速，解析到二級(jí)域名 就會(huì)生效，用戶訪問會(huì)到云加速節(jié)點(diǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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