問：，E570D4FC，這兩個備案碼客戶不用了，沒有備案成功，麻煩你們這邊刪除一下，因為增加一個主體備案嗎太貴了。,清除沒有備案成功的備案碼
答：您好，1.備案碼：E570D4FC ：個人用戶（劉祖永）有提交備案申請，未成功，2020年4月21日被管局審核退回，用戶確定不再備案使用的，可以自行登錄備案賬戶，刪除備案信息后，備案碼會自動釋放；
2.備案碼：：備案未提交成功，最近一次操作日期已超過30天，已手工刪除并釋放備案碼，現(xiàn)在可以使用了；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：又出現(xiàn)這個遠(yuǎn)程無法登錄，并且此時網(wǎng)站無法打開，這個問題已經(jīng)出現(xiàn)無數(shù)次，麻煩給徹底解決，謝謝
答：您好，
通過控制臺（http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720）查看系統(tǒng)卡死了，已重啟服務(wù)器恢復(fù)了，您可以再持續(xù)觀察一下。
同時查看前面工單回復(fù)，此服務(wù)器是windows2003系統(tǒng),微軟已停止更新補丁,建議您可備份服務(wù)器上所有數(shù)據(jù)到本地,然后通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)安裝" Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008,建議≥3G內(nèi)存)" ,安裝后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 重新部署站點使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛才法人在開車，沒接到028的電話。回?fù)軣o人接聽。怎么處理。
答：您好，好的，已反饋至核驗專員，會重新?lián)艽蜻M行核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，可不可以再撥打一次。
答：您好，好的，您的備案資料我司專員預(yù)計會在下午再次撥打法人電話進行核驗，請注意接聽 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
