問(wèn)：原來(lái)的域名gxzjzs.com，已經(jīng)通過(guò)備案，備案單位：廣西住家裝飾工程有限公司，所用的備案碼是：。由于域名到期沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)。域名被其他人搶注，所以從新注冊(cè)了gxzjzs.cn。還是用原來(lái)的主機(jī)。咨詢客服后，客服建議刪除原來(lái)的備案，重新注冊(cè)備案賬號(hào)，重新把域名備案。注銷域名從新申請(qǐng)賬號(hào)進(jìn)行備案操作時(shí)，到填寫(xiě)備案碼這一欄沒(méi)通過(guò)，用原來(lái)的主機(jī)里剩余的可用備案碼填寫(xiě)，提示“當(dāng)前備案碼最多用于1個(gè)主體”。用原來(lái)已經(jīng)使用過(guò)的備案碼填寫(xiě)則提示：“此備案碼已使用，一個(gè)備案碼只能提交一個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理 查看其他備案碼”。咨詢客服后表示，用新的單位備案的話需要購(gòu)買(mǎi)多一個(gè)主體，如果用原來(lái)的單位備案的話正常是可以使用主機(jī)里剩余的可用備案碼進(jìn)行備案。所以客服無(wú)法解決問(wèn)題，建議我提交工單處理,同一個(gè)單位名稱用可用的備案碼提示：“當(dāng)前備案碼最多用于1個(gè)主體”
答：您好，已協(xié)助處理，現(xiàn)在備案碼可以使用了，請(qǐng)注意核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，高防IP因?yàn)樗袛?shù)據(jù)包都會(huì)經(jīng)過(guò)防火墻過(guò)濾一次，所以速度方面相對(duì)cn2和163要慢點(diǎn)。香港高防的優(yōu)勢(shì)是提供ddos和cc防護(hù)，如果有攻擊，建議繼續(xù)使用香港高防，如果網(wǎng)站本身沒(méi)有攻擊，可以把沒(méi)有攻擊的域名解析到普通IP（127.0.0.1）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，普通ip連接響應(yīng)卡掉包，與163線路骨干網(wǎng)出口擁堵有關(guān)，您可以通過(guò)服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)管理-控制臺(tái)連接試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：部分網(wǎng)站如www.0851life.com打不開(kāi)，然后服務(wù)器重啟提示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，請(qǐng)查看是否有問(wèn)題
答：您好，您提供的該域名是由于沒(méi)有添加白名單，說(shuō)打不開(kāi)，目前代您添加測(cè)試可以訪問(wèn)了，請(qǐng)核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：一樣現(xiàn)在控制面板重啟服務(wù)器是重啟不了的，像xhx51.com ，www.vrsycj.com，等也打不開(kāi)，早上都還沒(méi)有問(wèn)題，白名單也沒(méi)有刪除
答：您好，，另一個(gè)www.vrsycj.com訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)502，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器查看一下是否有異常。如需我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峤徽_工單類型：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常。重啟的問(wèn)題可嘗試通過(guò)遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi) 然后輸入reboot重啟。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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同一個(gè)單位名稱用可用的備案碼提示：“當(dāng)前備案碼最多用于1個(gè)主