問(wèn):giftyh.com網(wǎng)站打不了,giftyh網(wǎng)站打不了
答:您好,非常抱歉,目前服務(wù)器受到攻擊,您的域名解析到的是ftp地址,由于攻擊原因,當(dāng)前ip暫不可用,所以網(wǎng)站打不開(kāi),請(qǐng)修改域名解析做cname解析到giftyh.gotoip2.com,等待解析生效之后再測(cè)試訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我2個(gè)域名都重新解析了之后,還是不行,請(qǐng)?jiān)趲筒榭磆ttp://www.giftyh.com/http://giftyh.com/http://www.cghe-expo.com/http://cghe-expo.com/
答:您好,
問(wèn):dtwanxin開(kāi)通主機(jī)說(shuō)是有主機(jī)了,但是我后臺(tái)沒(méi),麻煩幫忙看看,我需要開(kāi)通下,之前客戶到期了,現(xiàn)在需要續(xù)費(fèi)或者開(kāi)通新的
答:您好,請(qǐng)?jiān)匍_(kāi)通下,并將開(kāi)通報(bào)錯(cuò)的界面截圖回復(fù)此工單,這邊核實(shí)下呢
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問(wèn):我重新開(kāi)了新的空間,但是域名dtanxin.com綁定不了,說(shuō)是已經(jīng)綁定在之前的老的空間了,但是我后臺(tái)又沒(méi)有,麻煩幫忙處理,綁定到dtanxin2020這個(gè)主機(jī)
答:您好,請(qǐng)將域名別名解析到dtanxin2020.gotoip55.com,然后回復(fù)此工單,這邊核實(shí)后刪除該域名之前的綁定記錄,請(qǐng)核實(shí)
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問(wèn):已經(jīng)解析dtanxin2020.gotoip55.com
答:您好,這邊刪除了該域名之前的綁定記錄,請(qǐng)重新綁定域名到新主機(jī)核實(shí)
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問(wèn):該服務(wù)器里的好多網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),無(wú)法訪問(wèn),請(qǐng)速度查看怎么回事?服務(wù)器也重啟過(guò)了,還是不行,遠(yuǎn)程桌面都鏈接不進(jìn)去,測(cè)試網(wǎng)址:
http://www.xindayu.cn/http://www.vastyoyo.com/
答:您好,聯(lián)系機(jī)房核實(shí),此IP受攻擊被機(jī)房封停24小時(shí),請(qǐng)排查分類服務(wù)器上的站點(diǎn),然后將服務(wù)器上所有域名做cname記錄到s.gotocdn.com,并開(kāi)啟百度云加速,耐心等待機(jī)房解封,或者通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級(jí)-變更機(jī)房線路,一鍵更換到內(nèi)地高防機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):切換機(jī)房線路到華中BGP機(jī)房,IP地址會(huì)變掉嗎?是否更換成:122.144開(kāi)頭的IP
答:您好,當(dāng)前服務(wù)器有攻擊,不建議更換到華中BGP機(jī)房,IP會(huì)變,推薦通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級(jí)-變更機(jī)房線路,一鍵更換到內(nèi)地高防機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):麻煩問(wèn)下那個(gè)站點(diǎn)被攻擊了?可否能查出來(lái)?
答:您好,DDOS攻擊無(wú)法查詢到針對(duì)哪個(gè)域名的,查看您已變更機(jī)房線路,請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)完成升級(jí)遷移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,機(jī)房已經(jīng)遷移完畢了,但是一直還是無(wú)法訪問(wèn),麻煩問(wèn)下是怎么回事???http://www.xindayu.cn/http://www.vastyoyo.com/
答:您好,為您重新導(dǎo)入了一下白名單,www.vastyoyo.com可以訪問(wèn)了,請(qǐng)測(cè)試www.xindayu.cn的數(shù)據(jù)庫(kù)連接時(shí)之前的服務(wù)器ip,所以導(dǎo)致報(bào)錯(cuò),現(xiàn)代您修改??梢栽L問(wèn)了,請(qǐng)測(cè)試
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問(wèn):我們之前的白名單可否幫忙倒進(jìn)來(lái),這網(wǎng)站有點(diǎn)多,記不起來(lái)
答:您好,已經(jīng)全部導(dǎo)入過(guò)來(lái)了的。請(qǐng)直接測(cè)試即可
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問(wèn):好的,再次感謝,太貼心了??
答:您好,不客氣,如果有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋,以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!