問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：成都思諾思家具有限公司,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實(shí)并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，
問：單位錯(cuò)誤 在搞笑嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)重裝后建站助手無法打開，直接沒有了，瀏覽器也打不開
答：您好，服務(wù)器中勒索病毒，文件被加密，加密時(shí)間5月22日凌晨4點(diǎn)后。目前查看云快照有今天凌晨3：20的，請?jiān)诜?wù)器管理-管理-數(shù)據(jù)管理，選擇數(shù)據(jù)磁盤都回滾到凌晨3：20再查看文件是否正常。
同時(shí)請將您服務(wù)器密碼修改復(fù)雜些，查看下服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置建議http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)回滾后依然沒有建站助手
答：您好，您服務(wù)器密碼是否修改的了，請?zhí)峁┫抡_服務(wù)器密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手又打不開了，而且安全狗軟件也打不開了
答：您好，系統(tǒng)被黑請重新提交不保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，重裝后再掛載快照，復(fù)制備份盤對應(yīng)的D:\\www、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool4.mdb 來恢復(fù)，以及其他您需要的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)掛載了，但是找不到對應(yīng)文件，你們幫我解決一下吧
答：您好，您掛載的是系統(tǒng)盤，已幫您掛載數(shù)據(jù)盤，請重新登錄查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：復(fù)制過去了那幾個(gè)文件后，網(wǎng)站還是無法打開
問：你們那邊幫我們弄好就行了，總讓我們自己操作，我們不太懂這個(gè)
答：您好，已經(jīng)弄好了，需要重置權(quán)限和數(shù)據(jù)庫權(quán)限，目前訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，隴ICP備號被注銷了，我打了甘肅備案管局電話，管局領(lǐng)導(dǎo)他們說要搞清楚，這個(gè)備案號，是因?yàn)槭裁幢蛔N的，什么時(shí)間被注銷的。是你們西部數(shù)碼注銷的，還是管局下達(dá)的指令，甘肅管局要求你們注銷的這個(gè)備案號碼~
答：您好，經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查核實(shí)，備案號隴ICP備號的相關(guān)情況是：
