問：www.shenghongtec.com百度提示有風(fēng)險(xiǎn)，能幫忙處理下嗎？,網(wǎng)站存在風(fēng)險(xiǎn)，能幫忙處理下嗎？
答：您好，您之前站點(diǎn)是否被掛過木馬，當(dāng)前測試快照是正常的，且使用模擬蜘蛛訪問也正常。建議您參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 巡檢一下，點(diǎn)擊該鏈接申請解封，或者投訴快照
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我安裝了云鎖，但PC端連不上服務(wù)器
問：能幫鏈接下服務(wù)器，然后巡檢一下嗎。
答：您好，檢查是服務(wù)器內(nèi)防火墻未放行5555端口，目前已經(jīng)臨時(shí)關(guān)閉了防火墻，云鎖可以連接了，請?jiān)贉y試下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：登陸網(wǎng)站后臺一直提示驗(yàn)證碼錯(cuò)誤
答：您好，暫時(shí)取消了，驗(yàn)證碼訪問，由于我司對程序了解有限 ，若程序經(jīng)過二次開發(fā)，請聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)一步核實(shí)；
問：雖然取消了驗(yàn)證碼，也提示登陸成功，但不能轉(zhuǎn)入后臺，又彈出登陸界面，無限循環(huán)
答：您好，請?zhí)峁┫潞笈_帳號和密碼，以便我司核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器沒到期就沒了，任何服務(wù)器信息都查不到，前幾天還正常使用。打電話客服說我們到期一個(gè)多月，扯嗎？
答：您好，核實(shí)您該問題，其是之前服務(wù)器要到期是與您聯(lián)系，您那邊說明是不需要服務(wù)器，服務(wù)器默認(rèn)設(shè)置到到期3天后刪除，而您服務(wù)器在5月30號到期，導(dǎo)致對應(yīng)訂單被刪除。如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試扇 掃描方式進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，請?jiān)谇芭_購買一臺云服務(wù)器,推薦年付,配置為：系統(tǒng)30G，數(shù)據(jù)盤170G, 開通后我們?yōu)槟謴?fù)數(shù)據(jù), 請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：我的帳號:**********名下主機(jī)：b075，不能用ftp連接了，以前可以的。
答：您好，您可以嘗試將FTP地址改為myftp.myhost.net 后去連接測試看看，對應(yīng)FTP賬號密碼不變?nèi)鐖D,非常感謝您長期對我司的支持!
