答：您好，檢查垃圾日志中并沒(méi)有攔截transways.com.au此域名的郵件，郵件并未到達(dá)我司服務(wù)器，另外從收信日志上看對(duì)方今天早上有成功發(fā)送過(guò)，目前幫您把transways.com.au添加白名單，建議讓對(duì)方再嘗試試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：對(duì)方回復(fù)過(guò)了，用戶這邊收不到？ 你后臺(tái)再查一下是不是服務(wù)器字串轉(zhuǎn)換的時(shí)候有問(wèn)題？ A發(fā)給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復(fù)后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好， 服務(wù)器錯(cuò)誤: \’無(wú)效的收件人\’ 我們覺(jué)得就是 這個(gè)原因，這里面的郵箱地址是無(wú)效的。這種是outlook發(fā)的時(shí)候就直接錯(cuò)誤中止了，根本沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)，你讓他把這修改后再試一下。
問(wèn)：?jiǎn)栴}重新描述：@CHINATRANSPORT.COM 今天這個(gè)用戶出現(xiàn)同樣問(wèn)題。@CHINATRANSPORT.COM 發(fā)出的郵件到對(duì)方，同時(shí)抄送公司另一個(gè)同事，當(dāng)對(duì)方回復(fù)郵件的時(shí)候（選擇全部回復(fù)）時(shí)。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復(fù)，但是另一個(gè)同事收不到，出現(xiàn)下面問(wèn)題截圖： 地址自動(dòng)都沒(méi)了，只剩下了簡(jiǎn)寫2，這個(gè)問(wèn)題最近才出現(xiàn)，以前是正常的?？蛻粽f(shuō)是不是字節(jié)轉(zhuǎn)換出問(wèn)題，還是@CHINATRANSPORT.COM 郵箱服務(wù)器權(quán)限調(diào)整？還是用戶自己設(shè)置的問(wèn)題？
幫忙看下，有問(wèn)題可以直接電話我：，感謝。
答：您好，這個(gè)是在客戶端上直接就中斷退回了，需要用戶排查下他的客戶端問(wèn)題，用戶可以臨時(shí)使用其他客戶端進(jìn)行檢測(cè)核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：當(dāng)對(duì)方回復(fù)郵件（選擇全部回復(fù)）時(shí)。1，@CHINATRANSPORT.COM能收到回復(fù)，但是另一個(gè)同事(發(fā)的時(shí)候抄送給他)收不到
A發(fā)給B的郵件抄送了我，我能收到A的郵件，B在A的郵件上全部答復(fù)后，我的郵箱地址就掉了而只顯示我的名字，我就收不到郵件
答：您好，很明顯這個(gè)是用戶設(shè)置問(wèn)題， 提示都已經(jīng)很明顯了，不是一個(gè)有效的郵箱地址，所以這次發(fā)信根本都沒(méi)有發(fā)出去，直接outlook就判斷錯(cuò)誤中止該發(fā)信了。
問(wèn)：讓客戶在網(wǎng)頁(yè)上測(cè)試，圖1:發(fā)郵件同時(shí)抄送了兩個(gè)人，第一個(gè)是和發(fā)件人相同的郵箱后綴。圖2：發(fā)件人全部回復(fù)的時(shí)候，抄送人框里就只有一個(gè)人了，（ 也就是最上面截圖的問(wèn)題，在客戶端使用的錯(cuò)誤信息為：“無(wú)效的收件人”）這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了半個(gè)月左右，之前是正常的。麻煩幫忙看下。
問(wèn)：麻煩給我過(guò)來(lái)電話吧，，我最后一個(gè)問(wèn)題是客戶用網(wǎng)頁(yè)端的，你上面說(shuō)的已經(jīng)排除客戶端問(wèn)題的啊。
答：您好，我們可以100%確認(rèn)您這個(gè)就是用客戶端outlook發(fā)送郵件時(shí)，生成了非法的Email地址所引起的問(wèn)題，您的截圖只是用WEB mail收，未用webmail發(fā)，請(qǐng)您再次仔細(xì)確認(rèn)此問(wèn)題，謝謝。
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