問(wèn):ftp:hlxllw 這個(gè)空間安裝程序后,后臺(tái)提示錯(cuò)誤
錯(cuò)誤提示:HTTP 錯(cuò)誤 500.0 – Internal Server ErrorC:\\php_55\\php-cgi.exe – FastCGI 進(jìn)程意外退出
,hlxllw這個(gè)空間安裝程序后,后臺(tái)提示錯(cuò)誤
答:您好,
從報(bào)錯(cuò)來(lái)看是您程序方面的問(wèn)題,提示類(lèi) 沒(méi)找到
請(qǐng)確認(rèn)文件是否完整
請(qǐng)您提供一下后臺(tái)賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好, 主體信息和網(wǎng)站信息都無(wú)需修改 我只用上傳新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 為何上傳按鈕點(diǎn)后出現(xiàn)沒(méi)有找到數(shù)據(jù) 不能上傳
問(wèn):您好,
答:您好,1,查看您備案信息提示有誤是因:?jiǎn)挝蛔C件在全國(guó)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼公示系統(tǒng)https://www.cods.org.cn/ 未查詢(xún)到您單位注冊(cè)信息,備案信息不準(zhǔn)確;
問(wèn):網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!網(wǎng)站http://www.198526.net/無(wú)法正常訪問(wèn)!
答:您好,
測(cè)試可正常打開(kāi),請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn),如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查:
問(wèn):127.0.0.1服務(wù)器訪問(wèn)不了,平臺(tái)提示被攻擊 不知道等多久才可以解封呢?
答:您好,127.0.0.1 受攻擊32GB, 封停24小時(shí),預(yù)計(jì)明天下午15點(diǎn)后解封。
解決方案:
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)我們服務(wù)器什么時(shí)候才能打開(kāi),目前沒(méi)法遠(yuǎn)程,網(wǎng)站也無(wú)法訪問(wèn),還有就是ddos攻擊是怎么回事,這么多年都沒(méi)被攻擊,怎么現(xiàn)在被攻擊了,是不是你們的防護(hù)措施做得不好呢,具體是哪個(gè)網(wǎng)站被攻擊了,你們能看到嗎?
答:您好,抱歉,DDOS攻擊是發(fā)生在tcp/ip層,主要是發(fā)tcp流量包,無(wú)法查到是針對(duì)哪個(gè)網(wǎng)站或者什么應(yīng)用攻擊,一般是網(wǎng)站內(nèi)容容易被攻擊或者是同行競(jìng)爭(zhēng)之類(lèi)的原因
解決方案:
1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房(http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路,然后選擇高防線路 即可,會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),參考說(shuō)明:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)解封恢復(fù)使用。
問(wèn):您好 如果我只買(mǎi)一個(gè)月 以后是恢復(fù)成原來(lái)的還是怎么回事?
答:您好,升級(jí)到高防服務(wù)器,到期時(shí)間會(huì)和現(xiàn)在服務(wù)器到期時(shí)間一樣,無(wú)法升級(jí)只升級(jí)一個(gè)月,請(qǐng)核實(shí),如您網(wǎng)站網(wǎng)站有ddos攻擊,建議一直使用高防服務(wù)器,可以有效防御ddos攻擊,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好 我現(xiàn)在服務(wù)器是12月份到期 那需要買(mǎi)幾個(gè)月才行?
答:您好:
在變更集群的地方選擇內(nèi)地高防,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按天數(shù)計(jì)算,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 是不是點(diǎn)這個(gè)呢,另外變更了機(jī)房后我不用做什么操作吧,網(wǎng)站這些文件都還在吧?網(wǎng)站還是能正常訪問(wèn)的吧?變更機(jī)房后如果明年我如果不用內(nèi)地高防,還能不能恢復(fù)回來(lái)呢?
問(wèn):變更了機(jī)房后是不是馬上網(wǎng)站就能訪問(wèn)呢?
答:您好,是的,升級(jí)成功后,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)就會(huì)恢復(fù)正常,如您的域名都是解析到s.gotocdn.com,就不需要修改解析,如域名都是直接解析到ip上的,請(qǐng)您修改為高防服務(wù)器ip即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):30G應(yīng)該夠用了吧?不會(huì)再被攻擊了然后又把服務(wù)器關(guān)了網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)這種狀態(tài)吧?
問(wèn):服務(wù)器ip也會(huì)變化是吧?
答:您好,您可先選擇30G ddos防護(hù),只要攻擊不超過(guò)30G就不會(huì)封停服務(wù)器,更換集群后服務(wù)器ip會(huì)發(fā)生變化,但服務(wù)器的別名地址不會(huì)發(fā)生變化,且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)復(fù)制數(shù)據(jù)及環(huán)境到新服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你打這個(gè)電話呢,機(jī)房會(huì)臨時(shí)封停服務(wù)器ip會(huì)封多少時(shí)間?
問(wèn):你打這個(gè)電話呢,機(jī)房會(huì)臨時(shí)封停服務(wù)器ip會(huì)封多少時(shí)間?
答:您好,已電話說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩再給我打個(gè)電話呢
答:您好,給您電話了,但是電話沒(méi)有打通,請(qǐng)您直接電話,這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!