問:服務(wù)器被攻擊了,你們給強(qiáng)制開啟了百度云加速!你們沒有看清楚嗎,配置了ssl的域名不能開啟嗎,你們開啟了后網(wǎng)站都不能正常用訪問,關(guān)閉也關(guān)閉不了….
,服務(wù)器被攻擊了,你們給強(qiáng)制開啟了百度云加速
答:您好,1、您的網(wǎng)站受到攻擊,會(huì)影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò),目前需要黑洞封停24小時(shí),預(yù)計(jì) 23:55 左右解封。
問:能不能重新買個(gè)ip,先讓站點(diǎn)可以訪問,不然影響太大了
答:您好,
1. 經(jīng)申請(qǐng), 您可以在2小時(shí)后聯(lián)系,需對(duì)服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用進(jìn)行審查,確認(rèn)無問題后可以申請(qǐng)更換IP地址,這樣就可以立即恢復(fù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),此更換操作收費(fèi)200元(僅提供一次更換); 如果再次被攻擊則必須為該服務(wù)器接入防護(hù); 否則會(huì)被封停240小時(shí)并無法提前解封以及更換IP, 請(qǐng)知悉.
2. 我們推薦您直接將該服務(wù)器使用變更機(jī)房線路升級(jí)到高防機(jī)房, 接入硬防護(hù), 屆時(shí)即使存在攻擊只要攻擊沒有超過您服務(wù)器的防護(hù)峰值, 都是可以正常訪問的; 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:先讓服務(wù)器里的寶塔面板能夠訪問吧,
答:您好,
請(qǐng)核實(shí)是否需要更換IP, 目前服務(wù)器IP處于封停狀態(tài), 無法對(duì)外進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信; 所以在不更換IP的情況下, 無法進(jìn)入寶塔面板; 請(qǐng)知悉. 若需要更換IP, 則會(huì)有200元費(fèi)用, 同意請(qǐng)回復(fù)此工單: 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站可以暫時(shí)不訪問,給我們一個(gè)寶塔能夠訪問的地址。我們轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),你們這個(gè)響應(yīng)速度太慢,服務(wù)器被停止通知都沒有,電話,郵箱都沒有一個(gè),我們損失太大了,網(wǎng)站里的客戶都是在做百度推廣的??!
問:現(xiàn)在可不可以申請(qǐng)?zhí)崆敖夥?/p>
問:加一個(gè)ip,賬戶有錢,直接扣嘛,你們響應(yīng)速度能快點(diǎn)一嗎?
答:您好,
問:之前的ip還能正常用不?
答:您好,
不可以, 只能等待解封; 并且已被回收到IP池, 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:整個(gè)服務(wù)器站點(diǎn)我們已經(jīng)排查了一次,可疑站點(diǎn)我們已經(jīng)刪除轉(zhuǎn)移了,其他的站點(diǎn)什么時(shí)候可以正常訪問,域名也解析了
答:您好,
問:您好,為什么備案信息驗(yàn)證提示以下?是什么原因?
答:您好,此可能是您輸入的驗(yàn)證信息有誤,請(qǐng)?zhí)峁┠盏降尿?yàn)證碼,我司為您驗(yàn)證試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,電話聯(lián)系: 客戶那邊提示沒有弄錯(cuò)驗(yàn)證碼 能不能給我們解決一下 我都備案好多次了
答:您好,非常抱歉,1,短信是由管局系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送,我司也無法協(xié)助您查詢到具體發(fā)送情況;
2,已為您重新在管局網(wǎng)站申請(qǐng)重發(fā)了一次,
請(qǐng)注意查收并及時(shí)驗(yàn)證(請(qǐng)注意手機(jī)不要設(shè)置攔截,避免影響短信接收),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,關(guān)鍵是每次輸入都是錯(cuò)誤 這是為什么?這永遠(yuǎn)都備案不過去啊
答:您好,查看貴單位今天重新上報(bào)了,可將今天收到的最新驗(yàn)證碼回復(fù)告知,以便為您核實(shí)確認(rèn);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!