問：按照要求重裝了老的2003系統(tǒng)至2012，但2012沒得恢復(fù)說明，只有2008的，通過測試什么的2008的幫助說明根本就不適用，好坑，我的網(wǎng)站就這樣,按照要求升級(jí)2003至2012中的問題
答：您好，如果您使用了建站助手，也可以大概按照教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172
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問：昏 我是按照這個(gè)弄的 但不適用 全亂套了
問：Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存) 能不能把這個(gè)放出來 我可以重裝這個(gè)就好
答：您好，請(qǐng)問是127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器嗎，目前查看您已經(jīng)重裝為2008環(huán)境了
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問：
問：又登錄不了 搞什么?。∥业母?！
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履貓D報(bào)錯(cuò)中的服務(wù)器ip，以及遠(yuǎn)程密碼
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問：被攻擊了，需要使用云加速。但有SSL協(xié)議，需要在寶塔面板后臺(tái)去掉。希望能打開一下IP訪問，我現(xiàn)在去處理。
答：您好，核實(shí)服務(wù)器由于昨天受DDOS攻擊,已經(jīng)提前申請(qǐng)幫您解封了,當(dāng)前可訪問http://127.0.0.1:8887// 登錄寶塔面板操作關(guān)閉ssl,可在百度云加速官方接入訪問并使用ssl部署,如后期還是有攻擊,請(qǐng)聯(lián)系QQ 購買高防服務(wù)或者是把服務(wù)器變更集群為具有DDOS專業(yè)防火墻的內(nèi)地高防線路的服務(wù)器,變更集群會(huì)變更服務(wù)器ip,但服務(wù)器數(shù)據(jù)及服務(wù)器的別名地址不會(huì)發(fā)生變化,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：親，能否給我延長20分鐘的時(shí)間。我還沒處理完。
答：您好，抱歉,沒辦法的,剛剛解封后又被攻擊封停了,目前無法解封,當(dāng)前請(qǐng)聯(lián)系QQ 購買ddos高防服務(wù)或者是把服務(wù)器變更集群為具有DDOS專業(yè)防火墻的內(nèi)地高防線路的服務(wù)器,變更集群會(huì)變更服務(wù)器ip,但服務(wù)器數(shù)據(jù)及服務(wù)器的別名地址不會(huì)發(fā)生變化,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：主機(jī)提示cpu占用高，管理員關(guān)閉，什么情況，能查看下問題嗎
答：您好
該站點(diǎn)程序訪問異常，耗盡了虛擬主機(jī)服務(wù)器cpu資源，需檢查優(yōu)化程序 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那主機(jī)怎么處理，管理員停止?fàn)顟B(tài)？先給我打開啊
問：買主機(jī)的時(shí)候也沒見說cpu資源使用還有限制呀，被客戶叼死
答：您好，
您使用的是虛擬主機(jī)，是和其他用戶共享資源的，單個(gè)用戶消耗cpu資源過高，則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常，使得您的站點(diǎn)和其他用戶的業(yè)務(wù)都無法正常使用，同樣的若其他用戶消耗資源過高，導(dǎo)致您的網(wǎng)站業(yè)務(wù)受影響 相信您也是不愿意見到的；
請(qǐng)將您的網(wǎng)站程序下載到本地進(jìn)行調(diào)試優(yōu)化，然后在上傳到主機(jī)，再提交工單 申請(qǐng)為您開啟后觀察。
問：能幫忙查看下是哪里消耗cpu嗎，之前也都這套源碼，沒遇到過這個(gè)問題
答：您好，這邊只能看到是您這個(gè)主機(jī)導(dǎo)致cpu高的，具體的原因您可以聯(lián)系程序人員排查，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：麻煩打開下主機(jī)，客戶要重新部署一套
答：您好，ftp是可以連接登錄的，您更換后回復(fù)工單我司為您打開即可
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問：你好，客戶說修改了一些東西，請(qǐng)開通
問：還有，這個(gè)cpu多高才算占用高，總不能這樣搞事情吧，直接關(guān)閉，搞得莫名其妙，你們投訴電話多少
答：您好，虛擬主機(jī)是使用的共享資源，一臺(tái)服務(wù)器上會(huì)放置多個(gè)主機(jī)，如果您的主機(jī)耗盡了服務(wù)器CPU的資源，其他的主機(jī)運(yùn)行會(huì)跟著受到影響，系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)了這種異常的資源占用情況，會(huì)直接鎖定占用資源的主機(jī)，進(jìn)行關(guān)停，以釋放該主機(jī)占用的資源，讓其他主機(jī)能正常使用，請(qǐng)知悉
避免再次出現(xiàn)占用異常的情況，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w修改的文件及對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，這邊核實(shí)后，協(xié)助開啟主機(jī)
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問：客戶那邊之前在別的主機(jī)上用了兩年都沒問題，你們直接來個(gè)關(guān)停不帶通知的，霸王條款嗎，買主機(jī)的時(shí)候哪里有這個(gè)要求的說不能暫用過多cpu，暫用多少關(guān)停？不行就給我退了這個(gè)主機(jī)吧，
答：您好，非常抱歉，關(guān)停時(shí)有發(fā)送郵件通知，另外此關(guān)停并非永久關(guān)停，您處理后可以聯(lián)系我司申請(qǐng)恢復(fù)，因?yàn)樘摂M主機(jī)是共享資源，為盡量避免再次影響其他用戶，所以請(qǐng)描述下具體修改的信息，方便我司審核后開啟,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：客戶不懂代碼修改
答：您好，已經(jīng)特殊申請(qǐng)為您開啟一次,但請(qǐng)后期務(wù)必加強(qiáng)管理,如再次出現(xiàn)類似占用服務(wù)器資源較多的情況,為避免影響更多用戶正常使用,系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)停止訪問,請(qǐng)知悉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：開了后面還關(guān)閉咋搞，客戶要買個(gè)vps，這個(gè)幫我退款處理吧，謝謝
答：您好，如出現(xiàn)長時(shí)間耗費(fèi)服務(wù)器資源過多才會(huì)關(guān)閉,當(dāng)前用戶可通過虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–選擇升級(jí)為云主機(jī)–這樣系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)折算差價(jià),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：客戶已經(jīng)退款了，在其他家買了，你幫我退了吧，真是被客戶吊死了
答：您好，抱歉,主機(jī)使用已經(jīng)快接近2個(gè)月,目前無法申請(qǐng)退款,如用戶不再使用,可在http://bbs.west.cn發(fā)布轉(zhuǎn)售給其他朋友等或者到期后不再續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
