問:備份了網(wǎng)站,在后臺(tái)看到一個(gè)ysjfmz_.tar.gz的文件,502M,后來在FTP軟件里沒看到這個(gè)備份文件,然后我將ysjfmz_.tar.gz移動(dòng)到public_html目錄里,誰知道這個(gè)文件變成public_html的名字了,現(xiàn)在怎么辦?,備份了網(wǎng)站,ftp里面沒找到備份文件
答:您好,核實(shí)是服務(wù)器內(nèi)的站點(diǎn),請?zhí)峤弧?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】 您主機(jī)還有5次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,并需要告知服務(wù)器登錄密碼及wdcp登錄信息,其次,服務(wù)器內(nèi)存只有1G,配置相對較低,建議通過服務(wù)器管理–升級–升級為2G提升服務(wù)器性能,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么提交金牌服務(wù)?
答:您好,
1.您可以直接按照上述工單描述,去重新提交工單:云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】,其工單會(huì)自動(dòng)扣除一次金牌服務(wù)使用次數(shù)。
2.對應(yīng)您也可以同意當(dāng)前工單我司手動(dòng)為您扣除一次金牌服務(wù)器使用次數(shù)為您核實(shí)處理,但是需要您提供一下您服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí),用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的;根據(jù)工信部要求,網(wǎng)站備案申請需要通過主機(jī)服務(wù)商提交,如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品,才需通過我司備案平臺(tái)填寫提交備案申請;
1.若您是通過我司直接購買的主機(jī),您可登錄會(huì)員賬戶,點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看,您可參考如何獲取備案碼: https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ;
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的,可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ,在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下;
3,按照國家工信部要求,主機(jī)需要在我司購買,方可通過我司接入備案。如尚未購買我司國內(nèi)主機(jī),可在我司官方網(wǎng)站購買主機(jī)后再提交備案;如購買的主機(jī)非我司主機(jī),請聯(lián)系您主機(jī)提供商協(xié)助您備案;
4,如確認(rèn)是在我司購買的主機(jī),但未查詢到對應(yīng)備案碼,請?zhí)峁?yīng)的主機(jī)名(虛擬主機(jī)請?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請?zhí)峁﹊p),以便為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!