問(wèn):你好,我這臺(tái)web服務(wù)器突然連接不上了,重啟也沒(méi)用,麻煩幫我看下怎么回事,,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通?遠(yuǎn)程也連不上
答:您好,系統(tǒng)盤錯(cuò)誤無(wú)法啟動(dòng),嘗試幫您通過(guò)fsck命令修復(fù),啟動(dòng)成功,請(qǐng)連接測(cè)試。如您數(shù)據(jù)放在系統(tǒng)盤的,請(qǐng)核實(shí)數(shù)據(jù)是否存在異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,現(xiàn)在WEB服務(wù)器是啟動(dòng)成功了,但是現(xiàn)在負(fù)載均衡好像不正常,無(wú)法訪問(wèn)到數(shù)據(jù)服務(wù)器?
問(wèn):我嘗試在會(huì)員中心重啟了負(fù)載均衡服務(wù)器和web服務(wù)器,好像都不行,文件服務(wù)器是正常的
答:您好,我司不清楚您數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是哪臺(tái),需要您檢查下對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否正常運(yùn)行,同時(shí)我們測(cè)試127.0.0.1的80、443端口無(wú)法訪問(wèn)。
不清楚您是否有調(diào)整,如需我司排查,請(qǐng)另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】,并提供服務(wù)器登錄信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這些都沒(méi)有動(dòng)過(guò),就是突然間就其中一臺(tái)web服務(wù)器訪問(wèn)不了,然后查看是無(wú)法啟動(dòng),提交工單你們重啟了,然后就出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)了,現(xiàn)在文件服務(wù)器是正常的,web和數(shù)據(jù)庫(kù)都正常。
答:您好,已電話聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):上一次出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題你們這邊有說(shuō)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)你們裝了一個(gè)安全軟件導(dǎo)致的,能否檢測(cè)下是否也是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致的,或者把這個(gè)你們裝的這個(gè)安全軟件卸載掉呢?原工單號(hào):
答:您好,與這個(gè)安全軟件無(wú)關(guān),請(qǐng)您等待另一工單檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):程序中城 選擇為亂碼。https://lxgs.028studio.top/ y* 在商品管理,選擇運(yùn)費(fèi)模板時(shí)出現(xiàn)編碼問(wèn)題。
答:您好,
在截圖中的位置將這個(gè)亂碼的模板名稱重命名了,您現(xiàn)在重新選擇看看是否有亂碼。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):進(jìn)去點(diǎn)添加還是有亂碼
答:您好,
您數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)就是亂碼的,您提供下具體的.sql文件并告知我們文件名稱和路徑。
我們嘗試幫您重新導(dǎo)入,看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):已經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)腳本install.sql上傳至虛擬主機(jī)根目錄
答:您好,
幫您重新導(dǎo)入了數(shù)據(jù),現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有亂碼了。
您核實(shí)下,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!