問(wèn)：域名忘記續(xù)費(fèi)了被你們續(xù)費(fèi)了怎么辦,域名忘記續(xù)費(fèi)了被你們續(xù)費(fèi)了怎么辦

答：您好，未在您的賬戶下查看到相關(guān)的域名注冊(cè)、交易、push等相關(guān)記錄，請(qǐng)您再核實(shí)下。若域名為您持有，請(qǐng)您用域名所在賬戶提交工單咨詢。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：應(yīng)該在別網(wǎng)站購(gòu)買的但是原注冊(cè)商是你們  以前的注冊(cè)名字和郵箱都是我的 @qq.com

答：您好，當(dāng)前未在您賬號(hào)下查看到widianpu.com 相關(guān)的消費(fèi)記錄，若域名您是委托他人注冊(cè)的，您請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買方核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我在別的網(wǎng)站 億網(wǎng)購(gòu)買的  我忘記續(xù)費(fèi)了 他們說(shuō)已經(jīng)不是他們公司所有了 被原注冊(cè)商拿回去了  只能找你們

問(wèn)：

答：您好，域名當(dāng)前已過(guò)期，無(wú)法直接續(xù)費(fèi)，但是可以贖回，您可在 前聯(lián)系購(gòu)買方協(xié)助您辦理贖回事宜，超過(guò)寬限期域名將無(wú)法贖回，QQ：  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：登錄用戶名:**********     備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)-1    主辦單位名稱： 四川*務(wù)所  備案域名:scxianheng.com               申請(qǐng)人姓名： 李*    電話：

答：您好，請(qǐng)補(bǔ)充提供下：四川憲恒律師事務(wù)所 律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證原件照片和申請(qǐng)人：李友海身份證正反面原件照片；
申請(qǐng)表請(qǐng)補(bǔ)充申請(qǐng)人簽字后再重新提供，以便進(jìn)一步協(xié)助核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，備案登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)將我這個(gè)云建站轉(zhuǎn)為香港機(jī)房吧heyix.com

答：您好，
如要變更線路,通過(guò)云建站管理,選擇升級(jí),將線路調(diào)整為香港即可,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：香港機(jī)房不是獨(dú)立IP嗎，還需要單獨(dú)買嗎

問(wèn)：放證書是需要買獨(dú)立IP？

答：您好，
香港線路云建站如需部署ssl,需單獨(dú)購(gòu)買獨(dú)立ip后才能添加,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：這是那里搞錯(cuò)了

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試可以正常訪問(wèn),從您截圖看可能是解析還未生效,可本地ping下域名,提供下測(cè)試截圖我司看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩把我的云建站關(guān)閉，我申請(qǐng)備案

答：您好，
1:你當(dāng)前的云建站是海外版,并無(wú)備案碼,不支持備案,如要備案需更換到國(guó)內(nèi)線路,
2:備案期間要求網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),您將域名暫停解析,或刪除域名綁定即可,備案通過(guò)后再添加綁定和解析,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我關(guān)了，必須要是國(guó)內(nèi)線路嗎，關(guān)了也需要嗎

答：您好，
備案需要備案碼,但只有國(guó)內(nèi)線路產(chǎn)品才能獲取備案碼并用于備案,海外產(chǎn)品不支持備案,如需備案請(qǐng)先更換到國(guó)內(nèi),然后通過(guò)此處獲取備案碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天才換的，原來(lái)的備案碼都有了

答：您好
目前看是海外版,海外主機(jī)沒(méi)有備案碼,升級(jí)之前的備案碼在升級(jí)香港線路后會(huì)回收，若需要備案,請(qǐng)?jiān)俅紊?jí)變更到國(guó)內(nèi)即可，,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

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