問：織夢建站、在本地建站都可以正常打開手機端新聞詳情頁，但是放到虛擬主機上面無法調用手機端詳情頁模板，麻煩查看一下是什么問題，域名：www.esloupan.com
,手機端新聞詳情頁點擊不了
答：您好，目前測試訪問顯示，請?zhí)峁┮幌潞笈_的登錄用戶名和密碼，以便我司為您具體核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
麻煩手機端二手房模板可以幫我調用一下嗎？謝謝
答：您好，抱歉，不太清楚您做了哪些操作，該問題請聯系程序人員為您核實處理一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：親有備份嗎 幫忙恢復一下 最初的 首頁 ，首頁被掛了病毒
答：您好，1、核實此虛擬主機上次自動備份的時間是 ，若您需要恢復可以在虛擬主機控制面板進行恢復。
2、建議您聯系您的程序商協(xié)助您檢查修復程序漏洞，避免再次被入侵修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了一下 掛馬時間是 10-22號 ，能否幫忙清理一下 ？清理后 我需要做什么安全？ 程序漏洞暫時解決不了 希望空間安全上下手
答：您好，若需要清理，請您提交 工單 “【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】” 并且只能清理掛馬文件，無法修復漏洞，也就是有可能還會出現類似的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鎖死首頁 怎么鎖死 ？
答：您好，請參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733做目錄安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備新的域名，無法添加，麻煩備案專員為您處理下
答：您好，
2.如是無需再辦理轉入，請告知，可為您將備案恢復至原審核通過的狀態(tài)后，您再點擊備案信息–添加網站，備案您新的域名；
3.需要注意的是：管局審核時會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的主備案號并鏈接至工信部備案網址：beian.miit.gov.cn ；請開啟所有網頁確保網頁能正常訪問并設置好備案號后再次提交;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，我不是很明白哈，之前的域名暫時沒在用了。我重新申請了一個域名，已解析成功，再后臺加入白名單的時候，提示需要備案。但是現在的問題是，如果不加入白名單，好像我的網址是沒有辦法正常訪問的，請問我該怎么處理。剛到這邊上班，對貴司的相關操作也不是特別明白，還望指教
答：您好，1.已為您撤銷備案轉入操作，您可刷新頁面后，在備案信息頁面，點擊：添加網站，填寫提交新域名備案申請；
核查您原已備案的4個域名均無法正常訪問，若需保留備案，請及時開啟網站訪問，避免影響新網站審核；
若需注銷備案，您可在備案信息頁面，點擊：注銷備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那我先注銷掉再重新申請吧。謝謝你
答：您好，不客氣的；
查看賬戶下目前提交了粵ICP備號-4的注銷申請，提交后工信部會給網站負責人手機發(fā)送短信驗證碼，請收到后及時至工信部平臺完成驗證；
短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
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