問(wèn)：
,遠(yuǎn)程連接不上服務(wù)器（putty），服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站無(wú)法連接

答：您好，
外部檢測(cè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通,通過(guò)控制臺(tái)查看系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)響應(yīng),嘗試重啟后已經(jīng)恢復(fù),請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在服務(wù)器后臺(tái)查詢到的就是這個(gè) ，之前用的是 就用過(guò)這兩個(gè)，這邊存檔的就沒(méi)有其他的了 可以的話麻煩重置一下  技術(shù)人員都換了幾個(gè)了。。 

問(wèn)：您不能直接扣處金牌服務(wù)嗎？還需要重新提交？

答：您好，當(dāng)前登錄密碼重置為 ,用戶登錄ssh的時(shí)候,端口請(qǐng)?zhí)顚?2000,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：https://www.shizhurc.com/   打開(kāi)網(wǎng)站就顯示：FAILED: Sql Error!

問(wèn)：網(wǎng)站能打開(kāi)，無(wú)法進(jìn)入后臺(tái)FTP賬號(hào)：sdwt0

答：您好，
ftp測(cè)試可以正常連接，請(qǐng)?jiān)僭囅?。另核?shí)用戶刪除了網(wǎng)站文件，目前網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，若網(wǎng)站有備份，請(qǐng)重新上傳。若沒(méi)有備份，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307  從虛擬主機(jī) 自動(dòng)備份中恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp://sdwt0:t3w3i33wm@sdwt0.gotoftp1.com/#
這個(gè)我這邊打不開(kāi)

答：您好，
請(qǐng)反饋本地ping ftp://sdwt0:/#截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以及ftp連接詳細(xì)報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
請(qǐng)更換ftp連接地址使用zzftp.get.vip測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝系統(tǒng)

答：您好，
如果沒(méi)有數(shù)據(jù)，您可以直接登錄我司網(wǎng)站進(jìn)入云主機(jī)控制面板。
在截圖中的位置直接將服務(wù)器不保留數(shù)據(jù)重裝為windows操作系統(tǒng)即可，重裝完成以后您嘗試遠(yuǎn)程看看是否正常就行了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：網(wǎng)站從另外一臺(tái)服務(wù)器遷移過(guò)來(lái)，可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)遷移嗎？

答：您好，

重裝完成以后，兩臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)和環(huán)境就會(huì)一摸一樣了。

問(wèn)：你好  我在服務(wù)器上上傳了一個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)幫忙看一下預(yù)覽是否正常，有哪些需要調(diào)整的幫忙設(shè)置一下，謝謝！

答：您好，
該服務(wù)器是剛購(gòu)買的，所以幫您核實(shí)了下情況。
現(xiàn)在您要做的是將newpetro.com.cn www.newpetro.com.cn 都解析指向到服務(wù)器IP。
同時(shí)將域名在我司云主機(jī)控制面板中添加白名單，然后就可以正常訪問(wèn)了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！





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