問：網(wǎng)站一直未使用或增加內(nèi)容，目前網(wǎng)站打不開，求求協(xié)助處理緩存或刪除不必要文件。,網(wǎng)站打不開，求求協(xié)助處理緩存
答：您好，核實(shí)用戶訪問異常是因?yàn)閣ww目錄占用太多磁盤空間,我司無法核實(shí)具體哪些是緩存文件,用戶可登陸后臺(tái)清理下緩存,其次可通過虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–升級(jí)新型號(hào)為B076型號(hào),容量為5G,足夠用戶使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：說了一直未使用，哪些文件不該有或者可以沒有？難道不是你們專業(yè)嗎？
答：您好，非常抱歉,目前幫您核實(shí)到data目錄占用磁盤較多,尤其是/www/data/cache/phone/html目錄占用了2G磁盤大小,但無法核實(shí)這些緩存文件是否可清理,建議用戶可把此目錄改名或者是下載到本地,然后刪除此目錄測(cè)試下網(wǎng)站訪問是否有影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名 www.520ys.cn
為什么我新注冊(cè)的域名無法使用？
答：您好，核實(shí)解析正常,打開提示404 ,請(qǐng)檢查用戶服務(wù)器上設(shè)置站點(diǎn)及綁定等是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：打不開，解析也正常的，我也ping過，也可以ping
答：您好，從您截圖來看，報(bào)錯(cuò)不是很明顯，提示是被站點(diǎn)斷開。
問：我換個(gè)幾臺(tái)機(jī)器都這樣，是不是被墻了呢
答：您好，對(duì)應(yīng)您當(dāng)前問題其不想是被墻，一般被墻的域名其是解析指向到海外主機(jī)服務(wù)器上，然后無法通過國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問，而境外網(wǎng)絡(luò)訪問是正常的，而當(dāng)前我司再次測(cè)試您對(duì)應(yīng)域名其訪問是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是在/etc/rc.local中添加的 一直執(zhí)行不了 手動(dòng)啟動(dòng)php程序命令就可以 開機(jī)自啟動(dòng)就不行 應(yīng)該是開機(jī)沒有啟動(dòng)這行命令 我這樣寫正確嗎
答：您好，1、您可以參考此教程設(shè)置一下 https://www.zkii.net/tech/php/1652.html
2、若您需要我司協(xié)助您排查處理， 請(qǐng)授權(quán)服務(wù)器可以重啟。
并且請(qǐng)您提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，寶塔后臺(tái)地址 ，賬號(hào)及密碼 ， 我司協(xié)助您處理，期間服務(wù)器會(huì)重啟測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我php文件里修改了代碼 需要重啟php命令 是不是只能通過重啟服務(wù)器這種方式了
答：您好，可以殺掉對(duì)應(yīng)的進(jìn)程重新執(zhí)行就可以了，不用重啟服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我對(duì)linux完全不懂，怎么殺死進(jìn)程，又如何重新執(zhí)行
答：您好，如果確實(shí)不熟悉可以直接重啟服務(wù)器，重啟也很快的。
殺進(jìn)程： ps -aux查看進(jìn)程，然后找到對(duì)應(yīng)ID 運(yùn)行kill -9 進(jìn)程號(hào)殺掉進(jìn)程在運(yùn)行您需要的進(jìn)程比如：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：完美解決 ，非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
