問：寶塔里面的文件和數(shù)據(jù)庫被別人刪除了，能查到對方是通過什么方式刪除的嗎？我該怎么辦，防止再次被刪除？,文件和數(shù)據(jù)庫被別人刪除了
答：您好，
如需我司排查，請您選擇工單類型【 云服務(wù)器—其他設(shè)置—免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】提交，提供下服務(wù)器的賬號(hào)的密碼以及寶塔面板登錄賬號(hào)密碼，由我司登錄服務(wù)器核實(shí)下；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站文件已經(jīng)上傳，綁定解析過了，但是網(wǎng)站目前打不開，請幫忙看看
答：您好，
問：您好，這個(gè)網(wǎng)站是SQL數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)已把數(shù)據(jù)庫備份文件放在網(wǎng)站文件目錄下，請問要如何安裝呢？剛才嘗試在建站助手中進(jìn)行還原，但是還原不了
問：該網(wǎng)站已經(jīng)綁定了二級域名 sinada.xuandong.com
答：您好，
問：您好，不好意思還想麻煩一下，拷貝過來的是最新的數(shù)據(jù)庫文件，想問一下恢復(fù)后，為什么最新的新聞只停留在2017年呢？沒有后面的新聞了
問：
答：您好，
問：www.969wg.com和www.zxguwen.com 都打不開。怎么回事,怎么三天兩頭打不開。客戶找到 我了。
答：您好，
問：搞什么飛機(jī)，天天出問題。香港的機(jī)器太爛了吧
問：好了嗎。客戶都打爆了電話
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便了，目前還在緊急處理中，恢復(fù)時(shí)間暫不確定，但不會(huì)太長，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：到底是什么問題，別老用帶寬來搪塞
問：別老用網(wǎng)絡(luò)來搪塞
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
目前確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng),已在加急處理中,還請稍后再試下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：要多久
答：您好，目前機(jī)房人員還在排查網(wǎng)絡(luò)中,因?yàn)檫€未找到具體原因,所以我們無法預(yù)估恢復(fù)時(shí)間,我們會(huì)持續(xù)關(guān)注并催促相關(guān)人員盡快處理,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我有好多客戶在香港的。這樣一搞，都要找我退款了
答：您好，非常抱歉，我司再次聯(lián)系機(jī)房加急處理，會(huì)盡快恢復(fù)網(wǎng)站正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是被攻擊了？快點(diǎn)處理
答：您好，非常抱歉，致以深深的歉意。機(jī)房正在加急處理中，請您再耐心等待一下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：搞什么？多久了，還沒有恢復(fù)好
答：您好，已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：天天出問題，客戶都罵我了，怎么搞。體驗(yàn)太差了
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們會(huì)盡可能優(yōu)化,提升穩(wěn)定性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：抓緊弄好吧，一次沒有關(guān)系，這么多次了。客戶都跑光了。還被客戶罵。我西部7，8年的代理了。你們機(jī)器從來沒有出現(xiàn)過這么多次的問題?，F(xiàn)在是怎么了？
答：您好，非常抱歉,目前已經(jīng)恢復(fù)了, 請?jiān)儆^察,非常感謝您長期對我司的支持!
