問(wèn):
請(qǐng)修改那個(gè)工單的答復(fù)內(nèi)容,在工單中證明虛擬主機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,另外解釋買(mǎi)家的2處質(zhì)疑:1. 10:59:47時(shí)的加載緩慢是什么原因?(工單中有截圖)2. 11:24:34時(shí)反應(yīng)的網(wǎng)站打不開(kāi)又是什么原因?(工單中有截圖)
特別說(shuō)明,工單是做為裁決的證據(jù),而不是普通的解決技術(shù)問(wèn)題!
,請(qǐng)修改工單編號(hào)為的答復(fù),證明虛擬主機(jī)不存在質(zhì)量問(wèn)題并解釋用戶(hù)提出的2次質(zhì)疑
答:您好,
已詳細(xì)說(shuō)明。
問(wèn):不是資源不夠用哦,當(dāng)時(shí)是你們剛剛才切換這個(gè)主機(jī)的CDN節(jié)點(diǎn),沒(méi)過(guò)幾分鐘他就反映那個(gè)現(xiàn)象。其實(shí)當(dāng)時(shí)我這邊已經(jīng)能打開(kāi)他的網(wǎng)站了;請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)清楚,如果簡(jiǎn)單的說(shuō)是“資源不夠用”,會(huì)被淘寶網(wǎng)裁決為虛擬主機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的哦!
問(wèn):(當(dāng)時(shí)也就他一個(gè)人在訪(fǎng)問(wèn),最多算上我,一共2個(gè),不可能訪(fǎng)問(wèn)數(shù)過(guò)多的)
答:您好,這個(gè)是切了之后還沒(méi)有生效,要我們直說(shuō)還是怎么說(shuō),或者您說(shuō)我們?cè)趺凑f(shuō)。
問(wèn):實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)呀,你們幾點(diǎn)幾時(shí)切換的CDN,正常生效時(shí)間是多長(zhǎng),他在還沒(méi)有完全生效時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的,當(dāng)然不屬于虛擬主機(jī)問(wèn)題啊
答:您好,修改了。
問(wèn):怎么還是老樣子呀?
答:您好,看
問(wèn):foxmail發(fā)信,總出現(xiàn)如下兔錯(cuò)誤。進(jìn)入發(fā)件箱重新點(diǎn)擊發(fā)送,才能成功發(fā)送。我郵箱設(shè)置如下面第二個(gè)圖。請(qǐng)問(wèn)原因。
答:您好,看起來(lái)是連接不穩(wěn)定,您嘗試把ssl選項(xiàng)去掉再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):SSl選項(xiàng)去掉后,還是出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,如下圖
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┮幌聀ing smtp.yunyou.top 的截圖,另外提供下你們的ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我們的IP是127.0.0.1
答:您好,可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的暫時(shí)性連接不到我們服務(wù)器,您們可以使用tel_smtp.yunyou.top和tel_pop3.yunyou.top地址直接連接電信節(jié)點(diǎn)嘗試是否可以恢復(fù)使用。
問(wèn):域名由別人轉(zhuǎn)讓給我的,已經(jīng)在我名下。但是域名解析后無(wú)法正常使用騰訊企業(yè)郵箱。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)應(yīng)該如何解決?謝謝!
答:您好,
問(wèn):就在剛剛我發(fā)現(xiàn)我的wordpress建站后臺(tái)也無(wú)法登陸了,今天上午我把DNS地址改為了西部數(shù)碼。是不是跟這個(gè)有關(guān)系?請(qǐng)問(wèn)要怎么操作才可以正常登陸建站后臺(tái)?
答:您好,
目前該域名沒(méi)有實(shí)名,是停止解析的狀態(tài),請(qǐng)參考之前回復(fù)完成域名實(shí)名,實(shí)名通過(guò)后再測(cè)試解析情況, 另外,您的解析記錄中目前只有郵局解析,沒(méi)有普通的訪(fǎng)問(wèn)解析,如要訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,還需將域名解析指向到對(duì)應(yīng)的主機(jī)地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不是實(shí)名問(wèn)題,域名狀態(tài)是ok的,麻煩看看怎么回事,郵局也不能用,網(wǎng)站也打不開(kāi),怎么處理下呢,謝謝
答:您好,
測(cè)試結(jié)果也都已經(jīng)截圖反饋,您核實(shí)下。
如果要恢復(fù)網(wǎng)站正常訪(fǎng)問(wèn),請(qǐng)先對(duì)頂級(jí)域名和帶www的域名進(jìn)行解析并等待解析生效測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):親,目前騰訊企業(yè)郵還是這個(gè)狀態(tài)哦
答:您好,我司測(cè)試MX解析確實(shí)是已生效了的,可能存在部分地 生效慢的情況,為您同步刷新了解析,建議您稍等30分鐘-1小時(shí)左右在測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前仍然無(wú)法使用的狀態(tài)。
答:您好,