問:FTP(上傳)用戶名:
今天登陸服務(wù)器,界面變成如圖的情況了是怎么回事?桌面什么都被清理了,服務(wù)器異常,所有東西不見了
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器ip ,遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼 ,我司協(xié)助確認(rèn)下 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:127.0.0.1:
在上面的相關(guān)IP地址里我已經(jīng)填了,有BUG沒保存提交的話,希望檢查一下 2次填了2次答復(fù)界面看都是空白的
答:您好,您這是中勒索病毒了,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系電話嘗試恢復(fù)快照,此問題很緊急重要,關(guān)系到您的數(shù)據(jù)能否找回,請(qǐng)務(wù)必重視,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:解決不了,那就直接重裝可以吧
答:您好,重裝后您服務(wù)器之前的數(shù)據(jù)就不在了,現(xiàn)在查看您已經(jīng)重裝了,需要重新上傳數(shù)據(jù)搭建站點(diǎn)。
如之前的數(shù)據(jù)還需要,可以聯(lián)系電話恢復(fù)最近的快照備份試試,服務(wù)器上建議安裝云鎖或者服務(wù)器安全狗都安全軟件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,我們這個(gè)小程序商城頭部能編輯,但不能在小程序中正常顯示出來(lái)頭部,請(qǐng)問怎么處理?
小程序模版:xcxnk070x
答:您好,經(jīng)核實(shí) 是因?yàn)楸尘昂妥煮w都設(shè)置了白色,導(dǎo)致看起來(lái)沒有顯示,如圖:
您可重新設(shè)置顏色,背景和字體的顏色不要保持一致即可顯示出來(lái),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:謝謝,另外還有一個(gè)問題: 這個(gè)小程序關(guān)聯(lián)到微信公眾號(hào)中一個(gè)自定義菜單跳轉(zhuǎn),關(guān)聯(lián)后仍顯示為小程序沒有發(fā)布,但是小程序已經(jīng)發(fā)布且正常,是什么問題?謝謝。
答:您好,通過(guò)您的描述判斷,可能是原先的二維碼失效的緣故,建議您先到微信公眾平臺(tái),小程序管理里 先取消關(guān)聯(lián),然后再重新輸入appid進(jìn)行關(guān)聯(lián)該小程序,關(guān)聯(lián)后再到 自定義菜單里重新選擇該小程序 進(jìn)行設(shè)置后 再進(jìn)行查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:提示說(shuō)有有害信息,需要關(guān)閉主機(jī)!登錄查看網(wǎng)站是正常的,主機(jī)后臺(tái)未找到有害信息日志。只看到2020.3月份的日志,那些好像已經(jīng)處理過(guò)了,請(qǐng)告知!
答:您好,網(wǎng)站被掛馬了,請(qǐng)聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元,此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限,程序漏洞檢查修復(fù)我司無(wú)法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這兩個(gè)已經(jīng)刪除,如果恢復(fù)網(wǎng)站?我點(diǎn)了已經(jīng)處理!然后收到郵件說(shuō)備案號(hào)代碼不正確,需要修改!我問一下備案號(hào)是正確的吧?然后改成這個(gè)代碼?<a href="http://beian.miit.gov.cn/" target="_blank">浙ICP備XXXXX號(hào)</a>
答:您好,備案號(hào)是對(duì)的,只是需要添加好上面的超鏈接即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:備案鏈接已經(jīng)加入在網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)底部,麻煩請(qǐng)查看是否可以,謝謝!
答:您好,查看核實(shí)是正確的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!