問：登錄用戶名:********** 備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)-6 主辦單位名稱： 四川鴻訊數(shù)據(jù)有限責(zé)任公司 備案域名:hxcoltd.com 申請(qǐng)人姓名： 唐勇 電話：,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼！
答：您好，貴單位備案用戶名:**********，登錄密碼:**********，您登錄后，可點(diǎn)擊：修改賬號(hào)資料，及時(shí)修改密碼并妥善保管；
核實(shí)原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職，請(qǐng)登錄后，及時(shí)修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，提交管局審核更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的域名ik8.cn在廣東不能訪問,是什么原因已經(jīng)排除服務(wù)器問題，換個(gè)服務(wù)器也是一樣
答：您好，
測(cè)試廣東地址打開是正常的，如圖。
若您打不開，請(qǐng)將打不開的報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司 ，并請(qǐng)參考此教程反饋一下本地Ping ik8.cn 值信息 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，請(qǐng)ping 一下域名，反饋一下截圖。
ping教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，從您截圖來看，請(qǐng)核實(shí)一下您本地是否有做host指向，如果沒有，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489更換dns后再測(cè)試
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：本地沒有做host指向，dns是你們西部數(shù)碼的
答：您好，測(cè)試廣東dns確實(shí)有解析出127.0.0.1的情況,但我司檢查了域名dns服務(wù)器設(shè)置正常,這種是廣東地 運(yùn)營商dns問題,建議向?qū)拵Х?wù)商反饋投訴,或者自己本地臨時(shí)將dns修改設(shè)置為其他公共dns,參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：同樣發(fā)不同的郵箱，其它的可以收到，這個(gè)不行
答：您好，建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置。
若仍有問題請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的發(fā)件人，收件人及時(shí)間等必要信息以便查詢，若有退信請(qǐng)一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：可以幫你檢查下，看看是否被攔截了
答：您好，請(qǐng)問具體是哪一個(gè)收信賬號(hào)，具體是否有退信內(nèi)容，對(duì)方發(fā)信賬號(hào)是什么，請(qǐng)您提供更詳細(xì)的信息,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：都收不到 jason@derkin-textile.com amy@derkin-textile.com同樣發(fā)過來，126的可以收到，公司的不行
答：您好，我司詳細(xì)排查了收件日志，并沒有收到來自 fookwah.com 郵箱的郵件請(qǐng)求，郵件并沒有到達(dá)我司服務(wù)器。請(qǐng)讓對(duì)方 fookwah.com 的郵局服務(wù)商查看下發(fā)送日志記錄，以便進(jìn)一步分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：客戶不懂這些的，都同樣發(fā)，公司郵箱的收不到，126的可以收到，證明已經(jīng)發(fā)送了
答：您好，非常抱歉 ，這邊是收件方只對(duì)郵件進(jìn)行接收，而當(dāng)前我們查到郵件并未到達(dá)我司服務(wù)器我們無從排查的。請(qǐng)發(fā)件人檢查發(fā)送情況分析日志排查下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是收不到，
答：您好，從提供的發(fā)信日志中可以看出對(duì)方的dns解析存在問題導(dǎo)致郵件根本沒有發(fā)出，請(qǐng)反饋發(fā)件人郵箱 管理員檢查處理下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那發(fā)其它的126免費(fèi)郵箱又可以發(fā)出
答：您好，這個(gè)確實(shí)是對(duì)方的問題。正常發(fā)郵件是需要解析收件方的郵件地址的。就跟發(fā)快遞一樣，必須得知道收件地址，現(xiàn)在是對(duì)方無法解析出收件地址，根本就沒有發(fā)過來，所以我方根本就沒有收到，需要聯(lián)系發(fā)件方進(jìn)行檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：剛客戶回復(fù)，說，我們的DNS出現(xiàn)了問題
答：您好，我們這邊測(cè)試多個(gè)dns服務(wù)器查詢解析正常，所以需要發(fā)件方郵局提供商具體核查dns查詢失敗原因，發(fā)件方可以增加搜索的dns服務(wù)器，或則使用dig進(jìn)行dns查詢跟蹤，具體判斷dns查詢失敗原因。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
