問：您好，建站所選擇的接入服務商無法為河南的網(wǎng)站提供代備案服務，請問填寫網(wǎng)站信息是，需要填寫的業(yè)務備案碼在哪里獲??？應該由接入服務商提供嗎？,新增備案時需要填寫的業(yè)務備案碼找誰要？
答：您好，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：FTP(上傳)用戶名：
http://www.lightweld.net/這個域名已經(jīng)解析好了，但是用不了。我其它域名是能正常解析的
如ebaylaser.com medlａnd.com.cn都是可以正常進入的
答：您好：
問：還是無法打開
問：那個測試的app是顯示超時，我新下載的360瀏覽器，我四個瀏覽器都是這樣的
問：測試的app顯示這樣的
答：您好，我司測試確實可以打開的如圖，您本地是開了代理嗎？ 請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.lightweld.net 把返回信息提供給我司查看核實下，同時請您直接訪問http://127.0.0.1/ 看下能否看到如圖2的403顯示，非常感謝您對我司的支持！
問：圖片上傳沒成功..
問：http://127.0.0.1/ 報錯403禁止，然后CMD的是百分百丟包。
答：您好，您能訪問到ip,返回403,說明您本地到機房之間的網(wǎng)絡是沒有問題的,請檢查本地是否有用代理/vpn等,嘗試關閉后重試,另外參看https://www.zhihu.com/question/檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是vpn的問題，但是我以前也開過玩也沒啥事，這次咋就這樣了
答：您好，抱歉, 我們不清楚您本地網(wǎng)絡環(huán)境,我們只能檢查主機這邊的問題,現(xiàn)在主機運行是正常的,本地網(wǎng)絡需要您自行排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站內(nèi)容有問題要刪除全部文件后重新上傳新文件，請重置目錄權(quán)限！掛馬檢測： 您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。之前已經(jīng)重置目錄權(quán)限一次，現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣的問題了謝謝！
答：您好，當前已經(jīng)為您解除了對應空間限制，您可以重新看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我正在刪除網(wǎng)站文件，怎么馬上又變成只讀的了？總要給我刪除時間吧？ 請再解除一下限制
問：是不是因為我剛剛更改了 文件夾名稱 就觸發(fā)了 限制？
答：您好，請問您是否是需要將當前主機ftp空間www目錄清空，如果是我司可以代為清空后您重新上傳您正常的數(shù)據(jù)，在該操作前請確認一下您本地對現(xiàn)在主機空間中的數(shù)據(jù)是否有備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：曾經(jīng)備份過一次，但我不太確定能不能找到，所以準備先壓縮備份一次 再清空
答：您好，空間權(quán)限已經(jīng)重新為您開放了，當前查看您對應空間中內(nèi)容已經(jīng)有變動，并查看您之前已經(jīng)操作了空間文件打包，當前查看其并未打包成功，請問您現(xiàn)在是需要重新進行空間中那個文件目錄進行打包，我司可以嘗試手動為您打包看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打包，然后我下載2個壓縮文件后， 清空原來空間
答：您好，已經(jīng)為您將主機www目錄下2個文件夾和有數(shù)據(jù)的壓縮包進行了打包，對應打包文件名稱www.rar ，您可以下相關壓縮包文件在本地備份后回復工單，我司去為您清空主機空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已下載完，剩下1個空文件夾和1個壓縮文件 無法刪除，請徹底清空吧，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您清空了主機www目錄，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
