答：您好，您指的什么建站文件丟失，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，并提供下服務(wù)器正確登錄密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，1.查看您的服務(wù)器在3月25日中了勒索病毒,建站助手V4.0.exe等其他網(wǎng)站文件都被加密了,目前查看您服務(wù)器最早的快照是 日的,所以即使通過(guò)我司服務(wù)器管理–管理–云快照&云盤–回滾最早的快照也無(wú)法恢復(fù)到正常狀態(tài),數(shù)據(jù)無(wú)價(jià),建議您可在云快照處購(gòu)買高級(jí)云快照,購(gòu)買以后會(huì)陸續(xù)有5份快照備份,最長(zhǎng)的快照保存時(shí)間是5~15天,以后數(shù)據(jù)恢復(fù)才更有保障一些;
1，遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些，關(guān)閉不必要的端口
2，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4，同時(shí)重要數(shù)據(jù)定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好！主機(jī)名：wm45，mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題，我點(diǎn)了恢復(fù)自動(dòng)備份的那個(gè)，提示說(shuō)29日的，但恢復(fù)后發(fā)現(xiàn)并數(shù)據(jù)庫(kù)不完整，無(wú)法正常使用，麻煩幫忙看看，能不能還原到我恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)，或者這兩天的數(shù)據(jù)都可以，謝謝！
答：您好，抱歉,目前看服務(wù)器上只有的這一次的mysql備份,無(wú)法恢復(fù)到您恢復(fù)前的時(shí)候的狀態(tài),建議您可查看下缺少什么數(shù)據(jù),如恢復(fù)不完整,可恢復(fù)工單,我司手動(dòng)為您再恢復(fù)一次3月29日的備份試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，hzcjys.com.cn 域名丟棄后找回會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)30元/個(gè)，若確定找回，充值到賬號(hào)后回復(fù)工單“確定找回”為您扣費(fèi)找回。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，hzcjys.com.cn 域名查看有“clientHold”，狀態(tài)，故暫不能解析使用，如果需要移除此狀態(tài)，需要填寫保證書請(qǐng)參見(jiàn)流程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已為您解鎖，請(qǐng)規(guī)范使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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重裝后，建站文件丟失-云服務(wù)器問(wèn)題