問:又出現(xiàn)工單:,同樣的問題,請(qǐng)協(xié)助解決,謝謝!,127.0.0.1下域名ku77.cn打不開
答:您好,查看您使用了wdcp,麻煩提供一下wdcp的登錄地址,以及用戶名和密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答:您好,當(dāng)前嘗試重啟了php后可以訪問了,查看系統(tǒng)日志中沒有什么錯(cuò)誤信息,只有在今天中午12點(diǎn)左右有類似重啟的記錄,您是重啟過服務(wù)器然后打不開的嗎。
目前代您將該站點(diǎn)的日志開啟,,請(qǐng)?jiān)儆^察一下,如有仍有該問題,請(qǐng)及時(shí)反饋,以便協(xié)助排查具體原因
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問:是的,我重啟過服務(wù)器,沒重啟之前就是卡死了,網(wǎng)站沒反應(yīng),重啟后出現(xiàn)的這個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)問題出現(xiàn)過兩次了,以后再出現(xiàn)應(yīng)該怎么處理呢?
答:您好,因?yàn)槟壳叭罩局袥]有什么異常,且沒有開啟站點(diǎn)日志,所以無法詳細(xì)排查。但是目前已為您開啟站點(diǎn)日志,建議出現(xiàn)類似情況的時(shí)候提交工單,或者如果比較緊急可先撥打電話,然后我司為您核實(shí)具體原因
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問:好的,感謝?。?!
答:您好,不客氣,請(qǐng)繼續(xù)觀察
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問:請(qǐng)問這個(gè) 127.0.0.1服務(wù)器,有沒有開通cdn?
答:您好,核實(shí)此服務(wù)器屬于亞洲數(shù)據(jù)中心,其香港ip:127.0.0.1 開啟了圖片cdn,這也是為了提高圖片加載速度。若您不需要的話,可再次回復(fù)此工單,我們申請(qǐng)為您關(guān)閉。
若還需其它協(xié)助,請(qǐng)您再詳細(xì)說明一下您遇到的問題,進(jìn)一步為您核實(shí)。
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問:可以針對(duì)某個(gè)建站助手的ftp進(jìn)行關(guān)閉嗎
答:您好,1、您的意思是使用建站助手的環(huán)境,單獨(dú)關(guān)閉某個(gè)站點(diǎn)的ftp么?
那么您可以創(chuàng)建站點(diǎn),附圖(比如):將√取消后再測(cè)試一下。
2、若是其它問題,請(qǐng)您再詳細(xì)說明一下,進(jìn)一步為您核實(shí)。
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問:我的意思是:可以針對(duì)某個(gè)建站助手的ftp進(jìn)行關(guān)閉CDN嗎
答:您好,抱歉,不行的,關(guān)閉都是都關(guān)閉,如您網(wǎng)站有備案,解析到國(guó)內(nèi)這個(gè)ip就沒有cdn緩存了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那麻煩關(guān)閉一下整個(gè)服務(wù)器的cdn
答:您好,已關(guān)閉了,您刷新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!