問:網(wǎng)站還是打不開 證書正常 西部證書托管正常 出現(xiàn)好幾次這個(gè)問題了 客戶有點(diǎn)惱火了 https://hd.meilishijiazhuang.cn/app/index.php?i=110&c=entry&do=index&m=zofui_sales,網(wǎng)站還是打不開 證書正常 西部證書托管正常
答:您好,查看該地址可以正常訪問,請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下,如有問題請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述說明下并提供相應(yīng)錯(cuò)誤截圖查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:https://www.weijuapp.com/web/index.php?c=user&a=login& 這個(gè)域名也配置托管證書了 現(xiàn)在打不開
答:您好,經(jīng)測(cè)試該https地址可以正常訪問,請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,/include/common.inc.php文件不存在,我們幫您拷貝了一個(gè),但是現(xiàn)在打開有其他報(bào)錯(cuò),您可能還有其他文件不齊全或者錯(cuò)誤,但是http://www.ddssm.ltd/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F后臺(tái)可以正常訪問,請(qǐng)您核實(shí)下,可以嘗試重新上傳下核心程序文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:核心程序文件是在哪幾個(gè)文件夾,都告訴我嗎,我是小白,
問:等會(huì)傳錯(cuò)了又把你改好的文件覆蓋了,就白瞎了
問:我看你這個(gè)了,第一部分是備份,第二部分是恢復(fù),兩個(gè)部分都要執(zhí)行操作對(duì)嗎
答:您好,您現(xiàn)在是要導(dǎo)入恢復(fù),您要操作的是恢復(fù)部分。您需要在原來的地方導(dǎo)出備份,然后這邊上傳到空間,再操作恢復(fù)步驟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這一步步驟比較多,能否扣扣遠(yuǎn)程呢?
問:我看那個(gè)西部數(shù)碼扣扣是在線的,教我一遍應(yīng)該就可以了
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系,我們已經(jīng)重新安裝了。http://www.ddssm.ltd/dede/ 賬號(hào)和密碼都是。
請(qǐng)您本地網(wǎng)站后臺(tái)備份下,然后上傳覆蓋www\\data\\data\\ 這個(gè)目錄,然后登陸http://www.ddssm.ltd/dede/后臺(tái)恢復(fù)下數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如題,
答:您好,檢測(cè)ftp端口21不通,請(qǐng)您登錄檢查ftp服務(wù)運(yùn)行情況或嘗試重啟ftp服務(wù)或主機(jī)后試試。
如需我司為您排查將扣除一次金牌服務(wù)并需您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,ftp賬號(hào)密碼等信息 以便處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 刪除了文件,空間沒有釋放,一般要等多長(zhǎng)時(shí)間?難道還有回收站得清空嗎?
答:您好,一般不需等待,建議用"du -ah * " 命令 先統(tǒng)計(jì)當(dāng)前目錄內(nèi)及子目錄的文件大小,找占用空間大的進(jìn)行清理。
從截圖看您磁盤較小,可以考慮在升級(jí)配置頁面對(duì)磁盤擴(kuò)容下,擴(kuò)容后可按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!