問(wèn)：別人可以偽裝我們的郵箱給客戶(hù)發(fā)郵件，要客戶(hù)和另外一個(gè)郵箱聯(lián)系
,別人可以偽裝我們的郵箱發(fā)送給客戶(hù)
答：您好，能確認(rèn)這是一封偽造郵件嗎，可以查看核實(shí)下用戶(hù)是否發(fā)送過(guò)郵件，以及查看賬號(hào)是否有異常登陸被盜用的情況，如果能排除，這種問(wèn)題是需要對(duì)方郵局解決的，您的郵局是有SPF解析記錄的，對(duì)方收信沒(méi)有驗(yàn)證，所以才會(huì)收到偽造郵件，可以讓對(duì)方看看是否添加了您郵箱白名單，添加了白名單可能就不會(huì)驗(yàn)證SPF記錄，會(huì)導(dǎo)致收到偽造郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們沒(méi)有發(fā)送這個(gè)郵件，而且我們發(fā)的郵箱客戶(hù)收不到，客戶(hù)一直收到偽裝的郵件，一開(kāi)始是其它的域名，現(xiàn)在直接是我們的域名
答：您好，這個(gè)是昨天的發(fā)送日志，查看6點(diǎn)過(guò)有發(fā)送一封到，您看看是否是您們自己發(fā)送的？如果這兩封是正常的，則說(shuō)明應(yīng)該是對(duì)方收到了偽造郵件，建議對(duì)方開(kāi)啟SPF驗(yàn)證，可以防止此類(lèi)郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這幾個(gè)是我們發(fā)的，客戶(hù)沒(méi)有收到
答：您好，如果這兩封是您發(fā)送的，則說(shuō)明客戶(hù)收到的應(yīng)該是偽造的，另外您們發(fā)送的如果客戶(hù)沒(méi)有收到建議檢查下垃圾郵件箱或者收信日志看看，目前我們查看狀態(tài)是發(fā)送成功了的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：以前我們是一直正常使用的，最近出問(wèn)題，會(huì)不會(huì)阿里云搞的鬼，我們以前用的是阿里云的，解析也在阿里云，買(mǎi)的是阿里云個(gè)人解析服務(wù)，還有一周要續(xù)費(fèi)了就出現(xiàn)這問(wèn)題，如果他們的人搞鬼可能性很大，解析在他們手上，他們也有我們的郵箱信息，我現(xiàn)在聯(lián)系他們刪除郵箱不同意，感覺(jué)他們內(nèi)部出問(wèn)題的可能性有沒(méi)有
答：您好，郵件頭是可以修改的別人把發(fā)件人改成您的郵件地址并不困難，您可以讓收件人看看郵件原文核實(shí)下郵件的來(lái)源，對(duì)于這類(lèi)郵件最好的方式是啟用spf驗(yàn)證，請(qǐng)反饋收件人處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在基本清楚了，基本是阿里搞的鬼，我們發(fā)的郵件客戶(hù)那里沒(méi)有記錄，證明郵箱的解析出了問(wèn)題，但是那一封郵件在阿里里面找到了，阿里太黑了，來(lái)陰的，比別人一年貴那么多，不想續(xù)費(fèi)就來(lái)陰的，等下把域名解析也移走，不和阿里云搞半毛錢(qián)的關(guān)系，太坑了
答：您好，建議您檢查所有連接使用這個(gè)郵件的客戶(hù)端，看是不是連接到阿里那邊的郵箱了，并按檢查修正配置連接到我司郵局。
問(wèn)：域名解析都正確的，都正常用了20天了，最后7天出問(wèn)題的，還有一個(gè)月我都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了，只有一個(gè)情況，他們內(nèi)部人太壞了，我們發(fā)出去郵件對(duì)方都收不到，垃圾箱都沒(méi)有，太卑鄙了阿里云，今天我把域名解析放到騰訊就好了，我主網(wǎng)站也時(shí)常打不開(kāi)，我還被他逼的買(mǎi)了一個(gè)域名解析的增值服務(wù)還有兩年到期不敢用了，他們的捆綁太可怕了
答：您好，好的, 您再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
