問:能告訴我這是怎么回事嗎? 一晚上,這么多文件缺失,是中毒了,還是我的操作有問題,我只是開啟了云鎖的 操作系統(tǒng)加固 功能,和開關(guān)防串改功能,其他的沒動(dòng)?。。?! ,接工單編號(hào):,的問題。
答:您好,
請(qǐng)問您是否已經(jīng)重新上傳了缺少的文件,目前測(cè)試后臺(tái)功能已經(jīng)正常;
測(cè)試之前該云鎖的只讀功能設(shè)置有一些問題,為您重新安裝了云鎖,目前測(cè)試云鎖的只讀設(shè)置功能已經(jīng)正常,請(qǐng)您再觀察下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是的,今天在你們處理的時(shí)候,我找到了那個(gè)文件,重新上傳了你們告訴我的那個(gè)文件?。∈俏业纳蟼鞯膯栴}嗎?
答:您好,
非常抱歉,無(wú)法核實(shí)之前的情況,應(yīng)該是之前在處理掛馬問題前站點(diǎn)文件就不完整;
目前已經(jīng)正常,您可以再觀察;建議不要關(guān)閉云鎖的只讀設(shè)置(如果需要生成站點(diǎn)內(nèi)容頁(yè),可以臨時(shí)關(guān)閉只讀設(shè)置,生成完成后請(qǐng)務(wù)必再開啟只讀),這樣則應(yīng)該不會(huì)再出現(xiàn)異常了;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我一般是更新內(nèi)容的時(shí)候,就關(guān)閉全部的 防篡改功能off,更新完文章后,再開啟on,這樣可以嗎?
答:您好,
可以這樣操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我問下,你們幫我調(diào)整了 云鎖,非常感謝。但為什么把我的另一個(gè)網(wǎng)站www.hanjinsi.cn 云鎖防篡改設(shè)置給關(guān)了呢?是我設(shè)置的不對(duì)嗎
請(qǐng)把我的另一個(gè)網(wǎng)站www.hanjinsi.cn 設(shè)置成只讀功能,謝謝,這個(gè)網(wǎng)站平時(shí)不更新,只是展示頁(yè)面?。?/p>
答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:服務(wù)器續(xù)費(fèi)之后重啟服務(wù)器之后,網(wǎng)站就無(wú)法正常訪問,代碼及服務(wù)器配置都未更改過(guò),服務(wù)器相關(guān)服務(wù)也都正常啟動(dòng)。,后面這張圖是正常訪問的時(shí)候的登錄界面
答:您好,1、檢查域名tc.video指向服務(wù)器ip:127.0.0.1,根據(jù)您反饋的情況,建議檢查一下相關(guān)程序及服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用。
2、若確需我們協(xié)助,請(qǐng)您提交正確類型工單:【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常】或我們直接扣除服務(wù)器ip:127.0.0.1 1次金牌服務(wù),同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器ip:127.0.0.1 正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
若是寶塔搭建的站點(diǎn),也請(qǐng)?zhí)峁毸卿浀刂贰⒂脩裘?、密碼,進(jìn)一步為您檢查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!